Проблема с выплатой КАСКО СК Наста

[Михалев Эдуард]

Ситуация такая СК НАСТА

• ДТП, было признано обоюдным, обратился в свою страховую компанию по КАСКО. Дали направление в вера-моторс, но я не поехал, а решил получить налом. Царапина на левой передней двери 3 см задней двери ручке задней двери на пластиковом расширителе арки заднем крыле и немного на бампере.
• «ДТП» камнем разбито лобовое стекло обратился в свою страховую компанию по КАСКО и получил добро.
• «ДТП» прилетели два камня из-под КамАЗа, после чего образовались две приличные вмятины на крышке капота и на правой передней двери, плюс обнаружил, что где-то повредил пластиковый подкрылок тоже вписал.

Все документы были поданы 12.01.2007г в полном объеме кроме справки из гаи по третьему пункту, так как при общении с начальником отдела выплат получил информацию, что ему по этому заявлению она не нужна. В последствии выяснилось, что он ошибся, и справка нужна , я подъехал в гаи и оформил как ДТП получив справку. Эксперт СК произвел осмотр и сфотографировал автомобиль, после чего сделал калькуляцию на сумму 27 000 р . по всем трем случаям. Естественно я параллельно заехал в вера-моторс и уралавтоимпорт где составил калькуляции, одна получилась примерно 74 000р. а вторая 70 450р. Они тоже были переданы СК вместе с претензией на расчет и действия начальника отдела выплат . Получив ответ, мне стало просто смешно за его аргументацию, и я обратился к директору филиала. На встрече со мной присутствовал директор и его зам после просмотра документов и самое главное ответа на претензию оба в голос сказали, что это не ответ, а какая-то галиматья . Опять осмотрели и сфотографировали автомобиль, гарантировав, что в течение недели дадут положительный ответ. Но потом оба стали от меня скрываться как дети малые. Так как в Перми правды я не нашел, позвонил в Москву и, переговорив с вице президентом получил телефоны Кировского филиала и стал звонить туда. Так как пермский филиал курирует Киров, я и туда отправил претензию и копию ответа на нее пермского филиала, на что получил ответ «Приносим вам свои извинения за некомпетентный ответ нашего сотрудника, за что он понес материальное наказание и получил выговор с занесением в личное дело». Конечно приятно , но дальше как всегда «Мы считаем, что наш эксперт произвел правильный расчет и если вы не согласны обратитесь к независимому эксперту» что я и сделал. Независимый эксперт насчитал суммарно 34 500р, но сами понимаете мне от этого не легче.

Вопрос такой, что и как делать дальше?

[Garik]

Правильно ли я тебя понял:

Цитата

Сообщение от Михалев Эдуард

...решил получить налом...

Цитата

Сообщение от Михалев Эдуард

...Вопрос такой, что и как деать дальше?

ИМХО если решил брать налом, то надо бадаться дальше, но только после грамотной консультации с юристом, т.к. уже много сделано.
Иначе - пусть ремонтируют. Удачи.

[Ember]

Цитата:

Сообщение от Garik

ИМХО если решил брать налом, то надо бадаться дальше

я када бодался, мне заявили, что считают не по расценкам дилеров, а по расценкам компаний с которыми у них заключен котнракт. Соответсвенно эти компании выполняют ремонт для страховой с существенной скидкой. Если я не хочу делать в этих компаниях, то могу получить эту сумму налом.
А если мне эта сумма кажется недостаточной для ремонта в каких то других компаниях, то они типа не виноваты, нет предела ценам Такая логика. Или делай у них или получи эквивалент денежный. Правда это было по ОСАГО виновника..
В моем случае (царапинка на крыле и царапинка на бампере) расклад был такой - Рольф насчитал 700 долларов, выплатили 10 тысяч (380 долларов), сам в итоге подкрасил кисточкой за 100 рублей

[Михалев Эдуард]

Ember,
Договор у них с вера-мотор тоже есть, но как говорится селяви.
А я, как и многие другие очень не люблю когда меня пытаются на.....ть.
Опыт судебный уже есть судился с Росгосстрахом, Максом, и ГУВД края выиграл, получил выплату в полном объеме по ценам дилера и моральный ущерб с ГУВД. Но как говориться там тоже не идиоты сидят и работу у них юристы выполняют неплохо.

[nin]

Михалев Эдуард
а отремонтировать по КАСКО нет возможности? С деньгами может и можно посудиться, но не просто....

[Михалев Эдуард]

nin,
Суть в том, что я сам понимаю, что все делать я не буду, но дело в принципе, а не в желании или нежелании платить СК.
И если каждый человек в том или ином случае будет требовать и доказывать свою правоту, то может тогда СК начнут вести диалог с клиентом не только когда мы приносим им деньги! К тому же если некоторые сотрудники некомпетентны и в некатором смысле лживы, то нужно гнать их в шею чтобы не портили репутацию компании.

[nin]

Михалев Эдуард
тогда надо найти эксперта, который сделает необходимое заключение....
без оного со страховой ничего не взять.....
единственно можно пытаться ссылаться на то что автомобиль гарантийный, а цены у официалов вот такие...... иначе по вашей вине лишусь гарантии, со всеми вытекающими.....
а так, у оценщиков есть разные методики, не помню их различия, но результат получается разный.... искать надо другого оценщика......

[Михалев Эдуард]

nin,
Спасибо, буду решать сегодня. 01.04 у жены день рождения был