Пострадал ребенок...

[МихМих]

Нужен совет, как поступить?
Дело было так: в субботу вечером жена с младшей дочкой (4,5 года) ехала на междугородном автобусе. Билеты были и на жену и на ребенка, т.е. 2 места. Дочка сидела у окна, спала. Когда стала просыпаться, жена наклонилась к ней и в этот момент с верхней полки падает кусок оргстекла размером около 60 на 20см и толщиной около 5мм с острыми краями. Попадает жене по голове, а острым углом - дочке прямо в лицо. Естественно, дочка в слёзы, ручками закрылась, у жены шок (не за себя), думала - в глаз! К счастью попало только по носу, содрало немного кожи без крови, но с суковицей. Жена - врач, так что определила только ушиб и ссадину, носик припух. Спросила у водителя перекись водорода, у того нет. Открыл аптечку, там только йод. Но в этом случае йод или зеленка не нужны. Вобщем, когда приехали, повезли в больницу на осмотр хирурга. Перелома нет, только ушиб мягких тканей. Справку дал, но без печати (вечер субботы в провинциальной больнице! Печать только в понедельник...). В воскресенье жена вернулась, дочку оставили у бабушки. Теперь думаем как поступить. Хорошо меня не было в автобусе - водила получил бы по полной программе!!! (Правда непонятно, как бы потом доехали.) На сантиметр в сторону и глаза бы не стало! Нас с женой до сих пор трясет... Звонили бабушке, носик у дочки всё еще припухлый. Может ведь и шрам остаться. Вот сейчас думаю, как поступить, что посоветуете?

[Димоныч]

По мне, так, тут только один вывод напрашивается, закрывать эту транспортную компанию на.... Это очень грубое нарушение правил перевозок, что там делал этот кусок стекла

[Муромец]

А закон о защите прав потребителя ни как нельзя применить? Почитай внимательно. В крайнем случае проконсультируйся в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ.
В любом случае виноват водила. Какого ..... он всякую .... перевозит в салоне!!!

[RAF]

Цитата:

Сообщение от МихМих

Звонили бабушке, носик у дочки всё еще припухлый. Может ведь и шрам остаться. Вот сейчас думаю, как поступить, что посоветуете?

а врачи девочку наблюдают,травма не шуточная ???Подавай в суд на этот... парк ,чо тут думать, тока докуметы от врачей возьми и свидетели нужны будут (или их нотариально заверенные писменные свидетельства, некторые в ментуру идти не хотят или некогда ,у нотариуса проще)

[МихМих]

Да в принципе ерунда, царапина. Но если б чуть в сторону... Сейчас пойду узнавать, какой фирме принадлежит автобус и поговорю с начальством.

Цитата:

Сообщение от МихМих

Хорошо меня не было в автобусе - водила получил бы по полной программе!!!

Действительно хорошо, ты дров не наломал. Главное успокоится, собрать: справку от врача по травме, письменные показания свидетелей, справку от врача о нервном срыве у жены (повышенное давление, бессонница, рассеяние внимания и пр.), билет, чеки за лекарства из аптеки. Далее пишем заявление директору автопредприятия с изложением ситуации и предлагаем: принять дисциплинарные меры к водителю, возместить моральный и материальный (затраты на лечение) ущерб. Даем срок десять дней. При невыполнении требований - подаем в суд на автопредприятие, т.к. водила его сотрудник,был на работе и за его действия несет ответственность не только он сам, но и автопредприятие. Сложнее всего со свидетелями. Можно на конечной наклеить объявление типа кто видел - отзовитесь.

Пусть доченька выздоравливает поскорее, удачи!

[RAF]

Цитата:

Сообщение от Grazhdanin

за его действия несет ответственность не только он сам, но и автопредприятие.

+100 есть такой печальный опыт, а предприятие уже само решает кого наказывать...

[Solo]

пока нашла лишь отсылку в гл. 59 ГК РФ: ст. 1064. "Общие основания ответственности за причинение вреда", статья 1068. "Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником" и статья 1073. "Ответственность за вред, причинённый несовершеннолетними в возрасте до четырнадцати лет".
Но в этом случае - это обращаться нужно письменно в саму транспортную компанию с требованием компенсации за причинённый физический вред, включая и возможные затраты на психолога (ведь для ребёнка это стресс), а в случае получения отказа (срок ответа 30 дней) - обращаться в суд... при этом необходимо сохранить все бумажки, включая билеты на автобус, справку с печатью, заключение врачей, в том числе и психолога. Если есть время - судитесь, но в трансп.компанию обратиться все таки можно - это можно сделать письменно, подготовьте претензию и копии документов. Жалобу в суд также можно подать письменно, в случае сильной занятости, можно ходатайствовать о рассмотрении ее в ваше отсутствие.
В случае требования возмещения морального вреда могут быть проблемы, ибо наши суды данный вред практически не считают таковым.

Добавлено через 4 минуты

Цитата:

Сообщение от Grazhdanin

...Даем срок десять дней. При невыполнении требований - подаем в суд на автопредприятие...

у них есть право рассмотрение и ответ в 30 дней

Solo, наверное не 10-ть а 30-ть дней, тебе виднее. Я российские нормы на 100% не знаю, суть от этого не меняется.