РОСГОССТРАХ есть ли меры воздействия на них?

[Аналитик]

Цитата

Сообщение от Akira

Кстати.
А какие законом установлены сроки?
Сколько страховая имеет право тянуть?

По ОСАГО - составляет 30 календарных дней с того дня, когда вы подали в компанию полный набор документов.
По КАСКО - не более этого срока, так как любой договор не должен противоречить действующему законодательству.

[Vlad1764]

Цитата

Сообщение от Akira

Кстати.
А какие законом установлены сроки?
Сколько страховая имеет право тянуть?

Вопрос: Добрый день. Существуют ли сроки в которые по закону страховая компания должна мне возместить убытки по Каско? Разбито заднее стекло в машине, в страховой мне выдали направление на СТО, из СТО в страховую направили счет на согласование. Прошло две недели, я дозовнился наконец в страховую и там мне сказали, что с этой СТО они больше не работают. Направили меня на другую СТО и общели послать туда направление. Подходит к концу уже третья неделя, результата ноль. На телефонные звонки ни кто не отвечает. Боюсь что в итоге когда они отправят направление, мне потом опять придеться ждать согласование и в итоге ни кто же не запретит им опять сказать что и с этим сервисом они не работают и все начнеться с начала!((
Ответ: Если правила стаховщика не предусматривают срок для организации ремонта, то он должен быть осуществлен в разуный срок. В любом случае, СК исполняет обязательства в течение 7 дней с момента предъявления письменной претензии (ст. 314 ГК РФ). Форму претензии Вы можете найти на нашем сайте. 10.12.2008
вот ссылка может поможет
http://www.ubytok.ru/faq?page=52&cat_id=0

[Akira]

В общем пока написал в электронном виде в "Федеральную службу по финансовым рынкам".

[Baz]

Akira, на будущее могу посоветовать РЕСО. В этом году общался 2 раза:
- ОСАГО, по машине, которая была оформлена на меня. Я заполнил анкету, которую мне принесли, сам в ресо не был. деньги перечислили недели через 3.
- КАСКО по хищению колеса. Пришел, заполнил документы, показал машину оценщику. Дали письмо в ОП, отнес, забрал справку об открытии УД и протокол осмотра места проишествия, передал документы в ресо. Деньги перечислили через 2 недели после передачи документов из полиции
Никаких ПТС и сервисных книжек никогда не требовали. У них есть свои подводные камни, но, по крайней мере, с деньгами или направлением на ремонт, голову не морочат

[RAMZESS]

Цитата

Сообщение от Akira

Пока еще речь идет не об отказе, а об тупо затягивании рассмотрения .
Поэтому пока никуда не пишу.

они могут тянуть вечно.

[wincent]

Росгосстрах вообще не платит никому, тянет сроки и лупит отказы. Просто дебильная страховая не более того. Хотите обрести гимор - страхуйте КАСКО в РГС, хотите сделать гимор потерпевшим и себе - страхуйте ОСАГО в РГС

[RAMZESS]

8.6. Страховщик обязан:
8.6.1. После получения письменного заявления о наступлении страхового случая провести осмотр поврежденного ТС.
8.6.2. в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятель*ства наступления страхового случая, а также размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату (или выдать направление на ремонт ТС).
Днем выплаты страхового возмещения считается день списания суммы возмещения с расчетного счета Страховщика или день выплаты из кассы Страховщика. Если по фактам, послужившим причиной наступления страхового случая, воз*буждено уголовное дело или начат судебный процесс, принятие решения о выплате страхового возмещения может быть отсрочено до приостановления предварительного следствия или прекращения уголовного дела или вступления в закон*ную силу решения суда.
8.6.3. В случае принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения направить Страхователю письменное уве*домление об этом с мотивированным объяснением причин отказа в течении 15 дней с даты получения Страховщиком не*обходимых документов для принятия этого решения.

---------- Сообщение добавлено 20.10.2011 в 17:50 ----------

Цитата

Сообщение от Akira

Сколько страховая имеет право тянуть

надо дождаться или поторопить страховую с уведомлением об отказе. получив это уведомление(обязательно с печатью) иди к независимым экспертам.они тебе составят отчёт по определению специальной стоимости восстановления автомобиля(пусть только составляют отчёт на день дтп)- далее к юристу. такие дела рассматривают мировые суды. все расходы тебе оплатит ответчик

[Resizer]

Цитата

Сообщение от Akira

Чем закончилось?

А я ступил от нервов и позвонил по общему номеру прямо с места ДТП. Они сразу зафиксировали

Правильно. По телефону сразу позвонил. далее в течение 5 дней на осмотр (но только в рольф).
Замена 5й двери, бампера, глушителя. 2 недели. Рольф, конечно потупил кое в чем (повляло на срок)

---------- Сообщение добавлено 20.10.2011 в 18:32 ----------

Цитата:

Сообщение от wincent

Росгосстрах вообще не платит никому

ну не знаю, я и лобовое менял - без проблем, единственное, деньги не просил, только напрвление.

[660]

Я тут судился с РСТК- дело они явно проигрывали, но тянули до последнего: то в суд не явятся, то в отказ идут...

[вадим 171]

Цитата:

Сообщение от wincent

Росгосстрах вообще не платит никому, тянет сроки и лупит отказы. Просто дебильная страховая не более того

Это точно на 100% У меня несколько лет назад КАСКО в РОСГОССТРАХЕ была,оформлял в центральном офисе у нас в Ижевске ,девушка такая ласковая была ,сказала у вас полное покрытие можете спать спокойно.Когда через три месяца случайно увидел царапину на боку,где поставили не знаю приехал к этой девушке говорю как быть помогите.Она встаёт из за стола и советует мне убираться,у меня от таких перемен пропал дар речи,она в это время куда то вышла ,через пару минут зашёл мужчина наверно охранник и ненавязчиво потребовал покинуть здание. Ругаться не люблю просто ушёл.Через пол года брали кредит в банке под залог машины,девушка которая оформляла документы ,сказала по моему в РОСГОССТРАХе уже не кто не страхует хуже компании нет.