РОСГОССТРАХ Столица Вообще зажрался?

[madcap]

Вот коллеги подскажите как вот такое можно стерпеть?

Описываю ситуацию.

Решил починить капот (у меня можно по КАСКО 1 деталь без справок делать) у меня маленькие вмятины рядом с декоративной решеткой, как будто от камней, но СКОЛОВ ЛКП нет.
Приезжаю на осмотр к ним на Южнопортовую, товарищ из типо «НЕ»зависимой компании «Автоконсалтинг плюс» осмотрел сделал фото, составил акт, я его конечно подписал, т.к. надеялся что он напишет все грамотно. Действительно грамотно, но не для меня как потом оказалось (чувствуется прямой сговор с РГС). Он написал что у меня СКОЛЫ ЛКП, вместо вмятин. Я сдал все документы и мне даже дали направление на ремонт.

А через день звонит девушка из РГС некая Афанасьева Анастасия и говорит что она аннулирует мое направление из-за того что у меня в акте написано СКОЛЫ, а сколы это не страховой случай. Я с ней мин 10 разговаривал и объяснял что я не автоэксперт и не знаю как правильно назвать вмятины на капоте поэтому полагался на эксперта и говорил что бы она посмотрела фото которые он сделал и увидела что у меня вмятины, а не сколы ЛПК, а ей как горох об стенку! Говорит вы акт подписали вот и все, я ни чем помочь не могу, если хотите приезжайте пишите претензию, а мы ее рассмотрим и недельки через 2-3 по почте России пришлем вам ответ.

Конечно написал на сайте у них жалобу, но по предыдущему опыту знаю что от этого мало толку, вот думаю еще написать в СтрахНадзор и давить на то что у них сговор с независимой компанией Автоконсалтинг.

[Morli]

madcap, по опыту общения со страховыми понял, читать там нужно все!!! Иначе страховка превратится в выброшенные деньги.
Они деньги любят и расстаются с ними очень неохотно. Причем, если в маленьких компаниях это правило действует всегда, то в крупных .... как то спорадически, что несколько расслабляет, а потом бьет по карману, в самый неподходящий момент.

[madcap]

да самое обидное что у жены авто застрахован был в никому неизвестной компании "АСТРО" мы думали ппц лучше к ним вообще не обращться, а страховка нужна была для банка, в итоге обратиться пришлось и вот чудо (компания наверно из 30 челокек) дали напрвление на ремонт и покраску бампера прям без каких проблем, правда пришлось подождать 2-3 недели, но зато без справок и геморра

[Кудрявый]

madcap, а повторно заявить нельзя? Ведь можно 1 деталь, а они ее не сделали. Значит все еще можно ремонтировать?

[madcap]

я уже боюсь делать шаг влево или вправо, т.к. эти жуки на каждом шогу придумывают новые отмазки не ремонтировать.

Я думаю к ним съездить и добиться сделать новый акт осмотра с правильным описанием, посмотрим что из этого выйдет.

[Митрич2008]

Я конечно извиняюсь, что встреваю в Ваш разговор, но Вы подскажите, а какая разница есть скол или нет?? Нанесено повреждение машине, есть КАСКО и всё. В прошлом году на МКАД (ремонт) в бампер влетел камень, вмятин нет но скол был. приехал в сервис оф. дилера (не скажу какой, не реклама). Там каждую среду сидит представитель страховой компании. Я написал заявление он сфоткал скол и машину тут забрали в рем.зону. Утром я её уже забрал обратно покрашенную. Страховался в РГС.

[madcap]

они сказали что по правилам КАСКО сколы это не страховый случай.

[Аналитик]

Автоконсалтинг плюс - это РГС-совская контора. И, естественно, она пишет так, как надо для РГС.

[ChVladimir]

Первую машинку страховал в Ингосстрахе. Сколы там прописаны явно как НЕ страховой случай. Сейчас в РГС и надо бы перечитать договор. вроде как сколы на лкп не являются страховым случаем - это издержки эксплуатации тс.

[MaximA]

Ага, ты пишешь заявление потом на вмятины, тебе говорят - раз были сколы, ремонт ЛКП мы не оплачиваем. Только правку вмятин. Профит! Ни разу не удивлюсь...