Поставили не тот бампер

[EugeneSPB]

Цитата:

Сообщение от dim

Я считаю, что не надо ... смаковать чьи-то ошибки.

Ну, значит и впрямь ублажили!
Тады поздравляю!

[Ushes]

Цитата:

Сообщение от dim

На этом считаю тему исчерпанной

С хепи эндом тебя, dim!

[alzal]

В том, что этот бампер рано или поздно заменять и в качестве компенсации за потраченное время и нервы (а может и просто за согласие свернуть антирекламу) что-нибудь предложат, сомнений почти не было. Проблема не в этом. Проблема в том, что обращаясь в официальный сервис Hyundai человек не может быть уверенным в том, что он получит хотя бы более или менее квалифицированную услугу и что в официальном сервисе царит полная бесконтрольность. И похоже, эта проблема еще далека от решения.

[kym]

Цитата:

Сообщение от dim

Я считаю, что не надо уподобляться желтой прессе и смаковать чьи-то ошибки. Если уж и заводить раздел/номинацию по результатам работы автосервисов, то делать это, наверное, надо сбалансировано, и копить как положительные отзывы, так и критические.

+1
Уважаю!

[potaskuns]

Поздравляю, dim, с удачным разрешением ситуации!

Хотелось бы, чтобы в компании БЛОК Моторс все-таки контролировали работу своих механиков, потому как плохо сделанная работа требует в 2 раза больше времени из-за затрат на переделку.
Мне, как бы это кому не показалось странным, нравится БЛОК, возможно поэтому я так остро воспринял эту ситуацию.

Здравствуйте Дмитрий Кириллович!

ГК БЛОК приносит Вам свои искренние извинения!

По факту Вашего обращения произведено общее собрание кузовного цеха. В отношении начальника кузовного производства и слесаря, который производил работы над Вашим а/м, были применены административные меры наказания, согласно трудовому кодексу.

Несомненно, и нам было смешно сквозь слезы смотреть на проделанную работу наших сотрудников.

К сожалению, роковое стечение обстоятельств во время установки бампера, которое произошло по недопониманию между нашими сотрудниками, и привело к столь поучительному казусу.

Слесарь устанавливал бампер согласно данному ему распоряжению не трогать левую сторону, так как там было повреждение, которое не фигурировало в направлении от страховой компании и которое мы не устраняли по договоренности с владельцем а/м. Соответственно слесарь, зная о том, что левой стороне еще только предстоит кузовной ремонт, зафиксировал бампер, не обращая внимание ни на нестыковку накладок, ни на раздвоенный глушитель.

Надеемся, что качество работ, выполненных в рамках устранения выявленных недочетов, и дополнительного ремонта левой стороны а/м за счет нашей компании, не вызывает у Вас нареканий.

Напоминаем, что Сервисный центр ГК БЛОК соблюдает все гарантийные обязательства. Если у Вас возникнут вопросы по качеству выполненных кузовных работ, Вы можете связаться с нашими специалистами в любой момент.
_____________
С уважением,
Александр Галкин
отдел по работе с клиентами
ГК "БЛОК"
(495) 739-8828*1458