Страховка и страховые компании

[McM]

Второй год подряд страхуюсь КАСКО в "Континенталь страховании".
В прошлом году было что-то порядка 32 тыр.
В этом году со скидкой за безаварийность заплатил 28 002 рубля, причём первый взнос 50% сразу, второй в течение 3-х месяцев.
При мониторинге цен по телефону в РОСНО начитали 50 тыр., РосГосстрах -35 тыр.
Отлично понимаю про "бесплатно" и про "мышеловку", но натуру не переборешь - я купился на меньшую сумму страховки.
Бог даст, не пригодится...
П.С. Выбрал эту компанию в прошлый раз из-за того, что они урегулировали страховые дела с Рольфом напрямую, то есть при наступлении стр. случая просто доставляешь авто в Рольф и получаешь отремонтированную. В этом году этой услуги уже нет, что, кстати, я узнал только при личном разговоре со страховым брокером в самом Рольфе, и при подписании полиса в офисе компании мне пытались "впарить" примечание в полисе: "ремонт не в Рольфе". Пришлось акцентировать внимание на этой записи, и она "исчезла" из полиса.
Может, для думающего и знающего рынок страхования человека это и имеет значение, но повторюсь, что лично я повёлся на меньшую сумму.

[Олегус]

Никто не сталкивался (или есть какие-то адекватные отзывы) с работой компании Контакт.Страхование? Новичкам дают по КАСКО красивые условия. Наверное самые красивые из тех, что на текущий момент просмотрел...

[talyzik]

Цитата:

Сообщение от BillyEvans

У меня следующая ситуация:
В этом году страховая предоставила мне 15% скидку за безаварийное вождение. Я должен был оплатить очередной период пользования полисом до 1 июля (деньги списываются именно 1 июля) и при этом не заявлять страховых случаев до этой даты. В противном случае, скидку у меня могли отозвать...
Решил я подкрасить бампер, так сказать обновить. По моей каске это предусмотрено (заявление без справок из гаи). Поехал в страховую, заявил об этом. Но, по своей невнимательности, ляпнул 27 июня, т.е.попал как раз в период, когда могли снять скидку. Заявил устно, а когда начал заполнять бланк (буквально через 5 минут), хватился и решил дату поправить (дело было 3 июля). Однако сотрудница страховой отказалась менять дату, мотивируя это тем, что у меня во-первых устное заявление и в их программе ничего исправлять нельзя, а во-вторых, что я преследую корыстный интерес (само собой, дарить свои деньги я никому не планировал). В процессе "переговоров" я написал заявление об отказе по своему заявлению о страховом случае от 27 июня и написал новое, уже от 3. Однако, учитывая одинаковое описание повреждения, в заявлении пришлось указать, что я "перепутал даты" (т.е.как бы снова вернуться к тому злосчастному заявлению). При этом сотрудница сообщила, что в "рапорте" отразит наш разговор, а кроме того, "нас снимала видеокамера надо мной" (насколько я понимаю, производить видеосъемку без предупреждения компания не имеет права по закону).
В итоге через несколько дней мне позвонили из отдела выплат и попросили доплатить за уже оплаченную каску (возместить данную мне скидку). Однако, как выяснилось, по моему делу до сих пор нет решения компании, а сотрудник отдела выплат просто проявил инициативу (увидел данные в ПК). Пока я написал претензию в отдел выплат, но чую, что придется долго бодаться по этому делу.

Теперь вопрос: правомерны ли действия страховой? Каким образом можно доказать, что я не верблюд? Имеет ли смысл писать жалобу, например в Федеральную службу страхового надзора?
Пока я вижу два варианта при плохом развитии ситуации:
1.Отказаться от ремонта и сделать все за свои деньги (или не делать, в общем мелкие царапинки жить не мешают)
2.Отказаться от страховой (страховая угрожает тем, что не вернет деньги)

каско - это добровольный вид страхования, следовательно, СК обязана вернуть деньги за неотъезженный безаварийный период. но при этом удержит понесенные расходы (в среднем от 3-30%) - везде по-разному.
то, что Вы сказали устно - конечно это аргумент, но всегда можно сказать, что Вы нервничали и просто перепутали...
основное - это письменное заявление в СК.
зачем делать за свои деньги??? зачем Вам тогда вообще каско???
если СК не хочет идти на встречу, то меняйте страховую...
на российском рынке достаточно много хороших страховых компаний....
удачи

[TSV]

talyzik,со Сбером так и не сотрудничаете?

[Maximus]

Цитата:

Сообщение от talyzik

...
на российском рынке достаточно много хороших страховых компаний....

Вот с этого места поподробнее: как говорится плз ...список в студию..

Вобщем-то они все хорошие, но... только пока не наступает страховой случай... и да же оный в случае покрытия ущерба путем ремонта - со скрипом, но решается - так как в этом кроме потерпевшего заинтересована и сторана осуществляющая ремонт (за долю немалую и за откат - интерес страховой), но боже упаси вас потребовать со страховой деньги...вот тут начинаются... подводные камни - как то:

1. оценка с которой соглашается страховая - в разы меньше реальной рыночной- парадокс - когда авто просто ремонтируется - почему-то стоимость работ и материалов - завышается опять таки в разы - но...не за бесплатно же (откат).
2. Выплаты оттягиваются под всевозможными предлогами (как правило - с юр.точки не подсудные)
3. Попробуйте внести в договор страхования дополнения в вашу сторону - ни-ни незя - так не можно.
Можно бесконечно этот список дополнять

Скажите - рынок- не нравится эта страховая, выбирай другую? Парадокс в том, что ВСЕ такие и большие и малые и средние и надежные и ненадежные: просто когда вы несете им деньги -вы хороший -вот вам скидка и куча обещаний - авось пронесет и обещания так и останутся обещаниями невостребованными. Но наступает тьфу четыре раза - случай и вы плохой - ну как же так хотите "халявы" - внесли десять, а требуете двадцать -нигодяй.
Кто-то судится, кто-то плюет и соглашается - но поймите - это система и она не только в страховой области - просто у нас государство для государства и человек в нем никто и звать его никак.

Может несколько сумбурно, но наболело: страхуюсь "каско" ежегодно начиная с 1997 года - был клиентом практически всех крупных страховых - кому-то повезло (случаев не было) -кому-то не очень, но ни в одной небыло такого, чтобы вопросы решались с минимальным моим участием - везде получается нервяк, бодалово и вымогалово блин коломбур.

Вывод: а выводы делайте сами так сказать на своих ошибках...

А список плз в студию... посмеёмся

[AlexMV]

Maximus,эк тебя растурдыкнуло (богат и могуч русский язык). Походу деньги по тому случаю ты так и не получил.
А ведь правду глаголит одноклубник наш.
Списочек бы нам увидать, тех, которых много и все хорошие.

[Maximus]

Цитата:

Сообщение от AlexMV

Maximus,эк тебя растурдыкнуло (богат и могуч русский язык). Походу деньги по тому случаю ты так и не получил.
А ведь правду глаголит одноклубник наш.
Списочек бы нам увидать, тех, которых много и все хорошие.

...расмешил ...особенно вот это - "Растурдыкнуло"- ну правдо давно так не смеялся

по сути, Alex, ты прав - деньги увы и ах я до сих пор не получил (с 10-го апреля) - но я настырный Просто достало учится на своих ошибках - такие все (страховые) хорошие - и каждый год по новой (уже с другой) - вот и получается, что страховка в нашей раше - просто такой зомби-продукт - типо ты думаешь, что мы тебя страхуем, а мы типо думаем, что тебе заплатили - спи спокойно дорогой товарищ - плати бабло и спи спакойно, авось и пронесет и тебя и нас

Блин, можно тоже самое сказать и про: например ментов, врачей, чинуш... дальше сам...

[talyzik]

Цитата:

Сообщение от TSV

talyzik,со Сбером так и не сотрудничаете?

к сожалению пока нет... сейчас идут переговоры с ними... но пока тишина...

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от Maximus

Вот с этого места поподробнее: как говорится плз ...список в студию..

Вобщем-то они все хорошие, но... только пока не наступает страховой случай... и да же оный в случае покрытия ущерба путем ремонта - со скрипом, но решается - так как в этом кроме потерпевшего заинтересована и сторана осуществляющая ремонт (за долю немалую и за откат - интерес страховой), но боже упаси вас потребовать со страховой деньги...вот тут начинаются... подводные камни - как то:

1. оценка с которой соглашается страховая - в разы меньше реальной рыночной- парадокс - когда авто просто ремонтируется - почему-то стоимость работ и материалов - завышается опять таки в разы - но...не за бесплатно же (откат).
2. Выплаты оттягиваются под всевозможными предлогами (как правило - с юр.точки не подсудные)
3. Попробуйте внести в договор страхования дополнения в вашу сторону - ни-ни незя - так не можно.
Можно бесконечно этот список дополнять

Скажите - рынок- не нравится эта страховая, выбирай другую? Парадокс в том, что ВСЕ такие и большие и малые и средние и надежные и ненадежные: просто когда вы несете им деньги -вы хороший -вот вам скидка и куча обещаний - авось пронесет и обещания так и останутся обещаниями невостребованными. Но наступает тьфу четыре раза - случай и вы плохой - ну как же так хотите "халявы" - внесли десять, а требуете двадцать -нигодяй.
Кто-то судится, кто-то плюет и соглашается - но поймите - это система и она не только в страховой области - просто у нас государство для государства и человек в нем никто и звать его никак.

Может несколько сумбурно, но наболело: страхуюсь "каско" ежегодно начиная с 1997 года - был клиентом практически всех крупных страховых - кому-то повезло (случаев не было) -кому-то не очень, но ни в одной небыло такого, чтобы вопросы решались с минимальным моим участием - везде получается нервяк, бодалово и вымогалово блин коломбур.

Вывод: а выводы делайте сами так сказать на своих ошибках...

А список плз в студию... посмеёмся

список в студию я писать не буду из этических соображений...
если Вы считаете, что все страховые - это фигня..., то зачем вообще страховаться?
если есть конкретные вопросы, то напишите в личку

[Maximus]

Цитата:

Сообщение от talyzik

список в студию я писать не буду из этических соображений...
если Вы считаете, что все страховые - это фигня..., то зачем вообще страховаться?

1. О какой этике вы тут говорите!? Если работаете в этой сфере и обладаете достоверной информацией, то просто поделитесь плз с одноклубниками. И всё.

2. Я никоим образом никогда не упоминал, что страховка - фигня: действительно на кой тогда деньгами сорить? Я в силу своего личного опыта, а следовательно и своего субъективного мнения констатировал факт - все (по крайней мере те с которыми я имел дело) страховые, как бы вам помягче сказать - в определенных ситуациях (в частности при востребовании потерпевшим "живых" денег) не встают на сторону своего клиента, а дистанцируясь от него пытаются по максимому (за счет клиента) минимизировать свои затраты и получить максимум прибыли (например не сообразуясь с реалиями и ссылаясь на какие-то справочники занижая положенные выплаты и тем самым решая сиюминутные задачи). Возможно есть и другие компании, но я таких не знаю. Просто наверное врямя не настало - когда страховые повернуться к человеку (клиенту). Все хотят быстрых и легких денег и плевать на конкретного клиента - придут сотни других -но...когда-то это закончится, хочется надеятся...
А пока иллюзии страховой защиты перевешивают реальность - нас и имеют по всем пунктам.

[talyzik]

Цитата:

Сообщение от Maximus

1. О какой этике вы тут говорите!? Если работаете в этой сфере и обладаете достоверной информацией, то просто поделитесь плз с одноклубниками. И всё.

2. Я никоим образом никогда не упоминал, что страховка - фигня: действительно на кой тогда деньгами сорить? Я в силу своего личного опыта, а следовательно и своего субъективного мнения констатировал факт - все (по крайней мере те с которыми я имел дело) страховые, как бы вам помягче сказать - в определенных ситуациях (в частности при востребовании потерпевшим "живых" денег) не встают на сторону своего клиента, а дистанцируясь от него пытаются по максимому (за счет клиента) минимизировать свои затраты и получить максимум прибыли (например не сообразуясь с реалиями и ссылаясь на какие-то справочники занижая положенные выплаты и тем самым решая сиюминутные задачи). Возможно есть и другие компании, но я таких не знаю. Просто наверное врямя не настало - когда страховые повернуться к человеку (клиенту). Все хотят быстрых и легких денег и плевать на конкретного клиента - придут сотни других -но...когда-то это закончится, хочется надеятся...
А пока иллюзии страховой защиты перевешивают реальность - нас и имеют по всем пунктам.

озвучу некоторые: УралСиб - на данный момент о-о-очень плохо выплачивает.
Ренессанс - почти нет официалов, выплаты идут с трудом.
Интач Страхование - отзывов мало, но то что обещают - из этого выполняют не все... слишком заманчивые условия, так же как у Контакт страхования...
МСК - стандарт - платит нормально, иногда придираются.
Ингос - платит нормально
Ростра - платит нормально
1-я страховая компания - платит очень плохо
Городская Страховая компания - ужасно платит, ждут выплат по 6 месяцев, официалов нет, выплат деньгами всегда не хватает.
Согласие - платит нормально, отзывов немного.
спаские ворота - платят, но выплаты клиенты ждут долго.
АМКо-полис - платят нормально
Гута - есть небольшие проблемы по выплатам.
в каждой компании надо внимательно читать правила страхования и договор страхования!!! будут вопросы по конкретной страховой - пишите в личку...