Постараюсь ответить на все вопросы страхования

[Владимир НН]

Цитата

Сообщение от OBoris

На форуме Accent-club прочитал: "5.8.При определении ущерба для поврежденного в дорожно-транспортном происшествии транспортного средства, находящегося на гарантийном периоде эксплуатации, могут быть учтены возможные расходы на ремонт транспортного средства до истечения гарантийного срока, т.к. по условиям предприятия-изготовителя гарантийные обязательства на транспортное средство после ДТП утрачивают свою силу. Сумму компенсации за неиспользованные гарантийные обязательства следует определять исходя из остатка гарантийного пробега транспортного средства и норматива затрат на текущий (гарантийный) ремонт (на 1000 км пробега), установленного предприятием - изготовителем транспортного средства" РД 37.009.015-98. Как получить эту выплату, ведь машина с гарантии видимо слетает, повреждения серьезные(крыло, бампер, фары, лонжероны, капот, радиаторы)

Добрый день!
Боюсь что в Вашем случае Вам ничего доплачивать не будут. Данное условие содержится в "Методике по расчету ущерба РД 37.009.015-98." Если Вы отдали машину на ремонт, то в сервисе восстановят машину и возвратят Вам. В случае, если бы Вы требовали возмещения деньгами, то оценщики могли бы включить эти условия в результаты оценки при условии, что они считали бы ущерб по этой методике (методик несколько и оценщики считают по разным). При ремонте в сервисе страховая компания оплачивает ущерб на основании наряд-заказа из сервиса (там не делают отчет об ущербе, а просто составляют список работ и деталей, которые надо заменить, сделать). Также Вы не найдете в договоре КАСКО похожего условия в какой-либо страховой компании.
Другой вопрос, все же гарантийные обязательства вероятно снимаются не на всю машину, а на поврежденные узлы ? В сервисе после ремонта Вам должны дать гарантию на сделанный ремонт, тоесть частично эта гарантия заменит гарантию завода изготовителя (обычно в Нижнем сервисы дают гарантию на 12 месяцев).
В суде мне кажется "отбивать" эти деньги бесперспективно если уже машина в ремонте. Если бы Вы пытались получить деньги вместо ремонта, то возможно было-бы включить это и получить, да и то вероятнее всего только через суд -вряд-ли какая-либо страховая компания выплатила бы это добровольно.

[ДВС]

Здравствуйте, Владимир НН! Не разъясните такой вопрос?
После оценки машины оценщиком рекомендованной страховой компанией виновника ДТП я приступил (с его - оценщика-слов) к ремонту. калькуляцию кстати сказать он мне так и непредоставил, сославшись на то, что он и не должен этого делать, дескать, договор у него со страховой (ничего себе - независимый) , вот им он и предоставит через положенные 7 дней сумму.Вопрос: В том случае, если результаты калькуляции меня не устроят, а УЛИКИ В ВИДЕ ОТРЕМОНТИРОВАННОГО АВТО БУДУТ "УНИЧТОЖЕНЫ" как мне обжаловать общую сумму работ и решения о замене (ремонте) тех или иных запчастей? Машина-то уже отремонтирована, а еще одну оценку у других оценщиков я не производил. Может ли суд назначить повторную оценку и калькуляцию расходов на основании тех сведений, что есть у первого (и единственного реально видевшего картину ущерба) оценщика?
Спасибо!

[Владимир НН]

Цитата

Сообщение от ДВС

Машина-то уже отремонтирована, а еще одну оценку у других оценщиков я не производил. Может ли суд назначить повторную оценку и калькуляцию расходов на основании тех сведений, что есть у первого (и единственного реально видевшего картину ущерба) оценщика?

Добрый день!
Во-первых, суд -все может!
Если Вы делали машину в нормальном сервисе и они могут Вам дать все бумажки о фактически произведенном ремонте, то для суда это еще лучше. Естественно учтутся только те работы, которые взаимосвязаны с данным ДТП.
Также суд может назначить и повторную экспертизу на основе Акта осмотра и фотографий, которые содержатся в отчете эксперта страховой компании.
Если к бумажкам с сервиса приложить еще и отчет повторной экспертизы, то будет вообще хорошо.

[Irina249]

Владимир, здравствуйте!
задней дверью на даче наехала на металлический забор. Результат- над задним колесом вмятина и царапина. У меня КАСКО. Могу ли я обращаться в страховую? ГАИ ведь не вызывала.

[MalevAG]

Уважаемый Владимир НН! Моя ситуация:
Имею КАСКО с ООО "Группа Ренессанс Страхование". 11 марта с.г. попал в ДТП . Меня (мой автомобиль Hyundai Tucson) ударил сзади а/м Citroen Jumper. Я не виноват. Подал заявление в страховую и все справки вовремя. 20 марта страховая дала направление на ремонт в СТО. До отправки машины на СТО пригласил независимого эксперта и провели осмотр, чтобы в дальнейшем по суду с виновника ДТП взыскать УТС. 23 марта эксперта Ренессанса пригласили на скрытые дефекты. Была составлена смета ремонтных работ (200 тыр.) и 15 апреля отправлена в страховую. Все сроки согласования давно прошли. Вопрос перечисления денег на оплату ремонта автомобиля в СТО, куда страховая направила на ремонт не решается. СТО ремонт не начинает, пока не будут перечислены деньги. Страховая компания ставит под сомнение необходимость работ, указанных в смете СТО. Например, необходимость проверки развала, схождения колёс после сильного удара и деформации корпуса автомобиля, предусмотренной технологией ремонтных работ. Выяснилось, что эксперт Ренессанса "по совместительству" одновременно является экспертом страховой компании виновника аварии "Спортивное страхование". До специалиста по урегулированию убытков дозвониться невозможно. Как ускорить работу страховой?

[Владимир НН]

Цитата

Сообщение от Irina249

Владимир, здравствуйте!
задней дверью на даче наехала на металлический забор. Результат- над задним колесом вмятина и царапина. У меня КАСКО. Могу ли я обращаться в страховую? ГАИ ведь не вызывала.

Добрый день Ирина!
Обычно у всех страховых компаний есть в Правилах условия, при которых можно обращаться по страховому случаю без справок из органов. У некоторых это % от страховой суммы (стоимости машины) в размере 3-5%, у некоторых указано, что можно без справки обратиться если повреждена одна деталь. Надо учесть, что деталь не может меняться (тоесть если повреждение сильное и требуется замена детали, то справка нужна). В некоторых страховых, помимо %% указана и максимальная сумма за эту деталь (к примеру в Цюрихе не более 500 долларов).
Какая у Вас страховая компания? Надо смотреть их Правила страхования.
Если компания из первой десятки по РФ то думаю Вы можете обращаться (там у всех есть такие условия обращения без справки ГИБДД).

Добавлено через 28 минут

Цитата:

Сообщение от MalevAG

Как ускорить работу страховой?

А как можно ускорить? Если компания работает плохо, то только через суд. В Правилах любой компании указаны сроки выплат. Нарушены -требуйте возмещения за просрочку. Также подумайте о том, чтобы на будующее поменять компанию. Посмотрел статистику по Вашему региону http://www.insur-info.ru/statistics/...r=za&dir=inout - не очень популярен у вас Ренессанс. Поэтому и отношение сервисов к компании такое: лидерам рынка они (сервисы) обычно руки не выкручивают, требуя перечисления денег за каждую машину. По выплатам компания также сильно не усердствует :вероятно все выплаты согласовываются с Москвой.
В любом случае: не стесняйтесь почаще их "пинать", звонить и требовать выполнения Правил страхования по срокам.
И не звоните "специалистам" -чаще всего они ничего не решают и повторяют только "установки" начальства. Пишите сразу на имя Директора филиала Ваши требования, вручите секретарю под роспись и один экз. себе (может пригодиться в суде). Словестно пугать страховую компанию "судом" -бесполезное занятие и трата Ваших нервов и времени. Суд-обычное состояние для любой страховой компании. Поэтому пишите и запасайтесь бумажками во всех возможных случаях.
Удачи Вам!

[MalevAG]

Спасибо!
Требование к страховой одно: выполнить условия договора страхования и полностью оплатить ремонт машины.
Как правильно оформить это требование (форма заявления)?

[Boris71]

Цитата:

Сообщение от MalevAG

Как правильно оформить это требование (форма заявления)?

Может здесь есть, http://greycardinal.ru/how/how_blanki.htm

[ДВС]

Огромное спасибо, Владимир НН!
А в том случае если в процессе ремонта авто всё же пришлось устранять (и они действительно "всплыли") "возможные скрытые повреждения", то возмещения на их устранение также ждать положенные 30 дней? Снова пойдет отсчет с момента предоставления в СК заключения о дефектах и документов, чеков на ремонт?
Спасибо!

[ДВС]

Получил в итоге деньги..конечно же меньше потраченной суммы на ремонт. Как уверяют в СК, "чеки нам не нужны...ремонтироваться можете где хотите...рассчитываем исходя из метод оценщика"..ну и всё в таком духе. Насколько велик шанс вернуть потраченные деньги через суд (предоставлю чеки на работы, запчасти..)?