Постараюсь ответить на все вопросы страхования

[Владимир НН]

Borism1,
Взаимно.
Присоединяйтесь тоже к ответам - может и изменится мнение у людей, что все страховщики "КОЗЛЫ" ?

[kliv]

Владимир НН,
Ну согласитесь,что ваша(скрытая даже от себя) задача - снизить выплаты..?

[Владимир НН]

kliv,
Вообще-то я привык отвечать ЗА СЕБЯ ( видимо сказалось то, что в прошлом 20 лет по морям и из них 12 лет Капитаном Дальнего плавания) .
Там где я работаю сейчас - подход иной.
Не сократить выплаты, а выплатить правильно. Все же разница есть.
А человек уж так устроен, что ему сколько не выплати, все равно мало. Считаю, что это тоже нормально.
Алгоритм-то получения страховки очень простой- случилось, вызвать ГИБДД, получить необходимые документы и в страховую.
Чаще всего на стадии "вызвать ГИБДД" и "получить документы" и происходят сбои. Люди, из своих соображений почему-то считают, что подумаешь - страховая, принесу замусоленную бумажку и им хватит.Или вообще ничего не принесу - все равно заплатят.
А любая страховая все же является финансовой организацией и от наличия таких, на первый взгляд, не нужных бумажек зависит то, будет компания существовать или ее прикроют наши налоговые органы, федеральная служба страхового надзора или РСА. Проверяют , и очень тщательно. И не дай бог в бумажке не хватает какого-нибудь крючка - санкции не минуемы.

В нашем городе негатив есть на КАЖДУЮ страховую компанию, но это не факт, что любой негатив объективный. На других форумах поднимались темы о том, что вот мы какие не хорошие. Начинаем разбираться- ВО ВСЕХ случаях (за редким исключением) пострадавшие просто НЕ ДОГОВАРИВАЮТ о каких-то деталях и излагают только то, что не может указать на их промахи. Пишу в приват: Не против того, чтобы изложить верную информацию? Тут же тема "глохнет".. А чаще просто благодарят, что помогаем разобраться..
Лично моя задача, как продающее звено, продать больше полисов, что успешно и делаю. А вот что-бы клиент не ушел от меня и на следующий год, я даю ему понять, что он ДОРОГ мне в течении ВСЕГО года страхования, нате Вам визитку и прежде чем обращаться за выплатой в страховую с места ДТП позвоните мне - проконсультирую, что нужно сделать, кого вызвать, какие бумажки собрать. Иногда и сам приезжаю вместе с аварийными комиссарами на ДТП.
И уверенность у меня появляется также от того, что многие в Нижнем имеют четко сформированное мнение: у нас дорого, но платим во время и справедливо.
Про другие компании говорить просто не буду. Наверняка есть и другие представители, которые могут сами сформулировать свою точку зрения.
Но...Соглашусь с Вами - есть в нашем "сказочном королевстве" и такие, кто хочет снизить выплаты. Как и в любой другой отрасли думаю есть похожие.

[kliv]

Цитата:

Сообщение от Владимир НН

я даю ему понять, что он ДОРОГ мне в течении ВСЕГО года страхования, нате Вам визитку и прежде чем обращаться за выплатой в страховую с места ДТП позвоните мне - проконсультирую, что нужно сделать, кого вызвать, какие бумажки собрать. Иногда и сам приезжаю вместе с аварийными комиссарами на ДТП.

Продолжаёте в том же духе,и всё у ВАС будет ХОРОШО. Без иронии.

Цитата:

Сообщение от Владимир НН

Но...Соглашусь с Вами - есть в нашем "сказочном королевстве" и такие, кто хочет снизить выплаты. Как и в любой другой отрасли думаю есть похожие.

Основа бизнеса сохраняется.

[Сергей265]

В недалеком прошлом отработал три года в страховой компании(самой крупной в России) и могу сказать, что тенденция в последнее время все таки к правильным выплатам, нежели в их отказе, ну покраине мере в крупных страховых компаниях. Хотя если страховая компания может зацепится за что нибудь, обязательно зацепится.При том, что каско в России для страховых компаний не такой уж прибыльный, гораздо прибыльнее осаго!!! Поэтому естественно страховая компания будет очень внимательно рассматривать страховой случай. Из-за этого задержки по времени выплат, ну и еще из-за очередей за ф-12 в ГИБДД). На собственном опыте знаю, как много людей подписывали страховку и читали ее только когда наступал страховой случай.И ладно когда это был ремонт на пару тысяч рублей. я знаю пример когда угоняли машины по пару миллионов рублей, они приходили в страховую, а им отказывали. Потому что надо читать, что подписываешь. Например не оставлять документы в машине или сдавать в страховую 2 комплекта ключей, хранение в ночное время итп итд. Поэтому будьте бдительны и внимательны, правильно выбирайте страховых агентов и все будет впорядке.Добавлю, что нисколько не защищаю страховые компании,их работа далека от оптимальной. Но сейчас, на мой взгляд, все гораздо лучше, чем было 5-7 лет назад! Покрайне мере это я увидел пока работал в страховой компании.

[kliv]

Сергей265,
Составь, плиз, список ловушек,я думаю всем полезно будет.

[Сергей265]

И так по поводу "ловушек".
Владимир НН прошу поправить или дополнить, так как уже давно не работаю в страховом бизнесе, может что поменялось!!!
Страховой полис КАСКО, ОСАГО, итп итд это договор страховщика со страхователем. Каждому договору есть свои правила, которые обязуется соблюдать и выполнять страхователь, заключая договор со страховой кампанией! Эти правила в случае обязательных страховок составляют гос органы совместно со страховыми кампаниями, для необязательных сами страховые кампании.
Так вот я думаю с осаго всем все понятно. Талмут правил там не такой большой, все кто страховался я думаю(надеюсь), что читали. Там вроде все внятно написано.
По поводу Каско единого стандарта,наверное, нет, поэтому каждая страховая кампания вправе писать свои правила.Попытаюсь вспомнить случаи в своей бытности когда не выплачивали клиентам. Но я повторяю ещё раз, не ленитесь, читайте правила страховой кампании где вы страхуетесь, там все написано, даже если мелким шрифтом, страховая кампания не может не выплатить вам за что-либо. если она не уведомила вас об этом в правилах или в самом договоре!!!!!
1.Не выплатили угон клиету, потому что не предоставил 2 комплекта ключей+ все документы на автомобиль(ПТС предоставил). Там было длинное разберательство, суд, милиция долго дело не закрывала.Всех тонкостей, простите не знаю, возможно, что милиция не доказала случай угона, поэтому в выплате отказали.
2. Не выплатили угон клиенту, так как он обратился в милицию в 5 утра,машина стояла на парковке возле дома, а у него в полюсе стояла галочка ночное гаражное хранение(24 00-6 00)!
3. Не выплатили человеку замену пол кузова, когда упала огромная сосулька на крышу! Сам читал правила той страховой кампании, четко и ясно: Не выплачивается в случае подения сосулек с крыш домов.
4. То же самое по поводу стихийных бедствий! В некоторых кампаниях встречал пункты а невыплате в случае падения деревьев, фонарных столбов, итп в результате урагана, бури и прочей всякой природной лабуды! Помните наводнения в европе, там тоже много народу не получило страховки.
5. 9 июня 2002 года погром на тверской во время просмотра футбольного матча, тоже никто из владельцев ничего не получил. Типа массовые погромы, митинги итд
6.Помните! выдя с утра из дома и обнаружив царапины на своем авто вызывайте ГИБДД, быстрее страховку получите!!! Милиция может 3 месяца дело не закрывать! А пока дело не закроют, ниче не получите! так один человечек 4 меся ца выплату ждал)))) не смешно ему было. Наверное в милицию теперь не обращается!
7. Читал в этой теме про закрытую территорию, и тоже встречал такую ситуацию когда человеку отказали в выплате, после ДТП на парковке АШАНА. Но в этом случае надо бороться со страховой кампанией, потому что бред это. Хотя опять же если в правилах написано.... что поделать.
8. Во времена появления Осаго было оч много "левых страховых кампаний", у которых правила страхования были очень расплывчатами. Сейчас на рынке очень мало таких кампаний, но попадаются, поэтому все таки заключайте договора в проверенных страховых кампаниях.
9. сам столкнулся с такой ситуацией, когда тебе в одной страховой кампании,говорят разные тарифы. Есть 2 обьяснения этому 1. страховой агент мегаклассный чувак и решил скинуть вам со своей зарплаты(почти нереально-правда) и 2. Страховой агент посчитал вам полис с франшизой и не сказал вам об этом!!!!!( плохой страховой агент). Но и такое бывает.

Читайте все внимательно!!!!! Страховка вещь недешевая!!!

Все устал и писать, вспомню что еще напишу, а так, все у кого были проблемы со страховыми предлагаю выкдадывать сюда!!! Все таки форум- обмен опытом!

[kliv]

Сергей265,
Спасибо,штудирую

[близнец]

Владимир НН, Добрый день
как быть машине 2 месяца и в неё въехали
после ремонта гарантия снимется или нужно ремонтировать у тех кто даёт гарантию?
И что посоветуете по КАСКО или ОСАГО виновника

[Владимир НН]

Добрый день
близнец,

Искренне сожалею о том, что такое случилось.
Ремонтировать в авторизованном сервисе - тогда гарантию не снимут.
Делайте по КАСКО - меньше проблем для Вас.