Sony. Сервис центр Серсо. HP

[Kapitan]

Подолью маслица в огонь.

Серсо.

Единственный в Мск сервис Сони. Сони - хорошая фирма. Была,
пока не связалась с Серсо. Сони гонит в общем потоке такой же
отстой, как и други фирмы. И с этим мы давно смирились.

Потому, когда купленный на Горбушке (февр. 2006) Ноут за 2,8 тыс. уе. начал через
три недели мигать экраном особо и не удивились.
Пока командировки, то-сё, месяца два он пролежал в столе. Отвез
я ноут в Серсо. Чуть больше чем через месяц мне ноут отдали.

Правда, сказали, что неисправность не нашли (!), но на всякий
случай поменяли инфертер в экране. Типа, должно помочь.

Еще пару месяцев провалявшись без дела ноут все же потребовался.
Ясное дело - экран на нем мигает нервным подрагиванием.

Я опять его везу в Серсо, но уже пытаюсь как-то с людьми поговорить.
Ладно, говорят, отнесемся с пониманием и особым ускорением.

И правда, дня через четыре звонят и говорят - приезжайте к нам,
не можем мы увидеть что он мигает, никак не мигает. Приезжайте
и показывайте сами. Я говорю - охренели совсем, мне к вам ехать
2 часа. Я клоун вам что ли? Они мне тогда - ни у Х с Вами, мы его
сдаем тогда как "готовый".

Сотрудник мой поехал, забрал комп. Включаем - МИГАЕТ.

Тут уж мое терпение потихоньку начало иссякать, как понимаете.
Я нашел друга у которого был друг, который работал раньше в Серсо
и у которого остался друг в Этом Серсо, который сконтактировал
меня с Гендиректором.

Вот тут разговор пошел на нормальном человеческом языке.
Пригласили меня подъехать, взяли ноут, открыли, нашли что кабель,
идущий к монитору "болтается", укрепили все как надо, завернули
и отдали назад. Вот где сказка и положенное отношение к клиентам.

И все бы ничего, но вот только Сони этот теперь у меня такое
отвращение вызывает, что я его и включать-то не хочу. Противно.

Сейчас у меня HP. Это отдельная сказка.

Добавлено через 10 минут
Сказка про HP.

Была сказкой долго. Потом как не ломалось. Но в декабре 2006
чисто не повезло. Купил КПК в подарок и что-то в нем заглючило.
Дата все время 9 мая, слот CF не работет (это было важно из-за
GPS-модуля).

Ну я что, я спокоен. Я отдаю его в сервисцентр HP на Спартаковской.

Меня предупредили, что прямо сейчас деталей нет, надо подождать
до 30 дней. Надо - ждем. Ждем 30 дней, ждем 60. Начинаю звонить
по всяким разным сотрудникам. Пара жней и мне говорят - ГОТОВО.

Ну я что, я забрал. Включаю - не работает слот. Звоню, спрашиваю -
какой ремонт произведен? Отвечают - заменили батарею питания.

Причем тут слот CF и батарея? Какая связь?? Говорят - привозите опять.



Ну я что, я поехал. Только вот на этот раз не сдавать его.
Я привез претензию на имя Директора. Все описал как положено
и прошу в конце:
1) заменить мне аппарат на новый
2) найти виновного сотрудника и расстрелять (ну или просто наказать).

Оставил письмо и домой. Еще недели две подождал и получил
новенький аппарат. По пункту первому меня удовлетворили.
По второму - не стал париться и разбираться.

Вот так. А что бы изменилось если бы я нервничал, ругался,
конфликтовал с ними? Ничего, видимо. Потому что сидит их
Директор и думает - какая у нас классная фирма, как мы все
здорово замутили. Мы крутые и суперские. А сидит у них
приемщик или мастер с кривыми руками и весь имидж портит.

Истории тут конец, но слезы утирать рано. Потому что я расскажу
вам про БЕТАЛИНК, может кого и уберегу. Это дальше...