|
Юридический уголок Обсуждение правовых вопросов (ГИБДД, налоги, страховка и т.д.). |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
17.12.2009, 22:36 | #1 |
Я тут недавно
Автор этой темы В Клубе с 08.12.2009
Последний раз заходил:
25.08.2022 в 18:03
Сообщений: 27
Статус: Жду
|
Ситуация с Рольф-Восток
Здравствуйте.
Оказались в странной ситуации с этим дилером. Покупаем свою первую машину и честно говоря оказались неготовы к такому геморою. При заключении договора была указана комплектация BH10441EF. Год выпуска авто в договоре не оговаривался, но указана общая цена договора и т.к. с дилером договаривались о машине производства 2008 года, то указана цена именно на эту версию. Оплачивать я хотел по безналу, потому попросил выслать счет. В счете был указан VIN автомобиля производства 2009. К сожалению, на это мы внимание не обратили и я оплатил выставленный счет. Это краткая предыстория. Приезжаем в салон, нас встречает менеджер, с которым мы заключали договор, и просит подождать, пока машину подготовят. Минут через двадцать он подошел к нам и сказал, что машину мы сегодня не получим, т.к. произошла ошибка и нам пригнали машину 2009 года производства. Пригласил нас ее осмотреть. На ней уже стояла зимняя резина, шиномонтаж которой мы заказывали. Да и менеджер сам подтвердил, что предпродажная подготовка была проведена как для нашей машины с той лишь разницей, что перепутали модельный ряд. В тот момент мы находились в сильном изумлении от происходящего, и не сразу сообразили, что раз была проведена предпродажная подготовка, то наверняка сверяли VIN, т.е. ошибки быть не могло в принципе. Вечером обнаружили что счет выставлен на машину с VIN 2009 года и пришли к таким выводам. Как нам видится, менеджер по ошибке продал нам другой автомобиль, указав в счете VIN 2009 года при этом выставив цену за авто 2008, как указано в договоре. VIN указан такой: KMHJN81BP9C065646. Цифра 9 в VIN указывает на модельный ряд 2009 года., но при разговоре с менеджером, после того как он сообщил нам об ошибке, он сказал примерно следущее - вы наверное не хотите доплатить еще 120 т.р.? В прайс-листе это как раз и есть разница между 2008 и 2009 г.в. У кого есть какие мнения на этот счет? Спасибо. Последний раз редактировалось ddr400; 17.12.2009 в 23:24. |
17.12.2009, 22:55 | #2 |
Я тут недавно
Автор этой темы В Клубе с 08.12.2009
Последний раз заходил:
25.08.2022 в 18:03
Сообщений: 27
Статус: Жду
|
|
17.12.2009, 23:29 | #3 |
Я тут недавно
Автор этой темы В Клубе с 08.12.2009
Последний раз заходил:
25.08.2022 в 18:03
Сообщений: 27
Статус: Жду
|
Или действительно могла выйти не ошибка менеджера, а просто недосмотр техников на стадии предпродажной подготовки. Такое вобще возможно, чтобы при предпрожаной подготовке не посмотрели VIN? Неужели в Рольфе все так плохо? |
17.12.2009, 23:39 | #4 |
Ветеран форума
В Клубе с 03.11.2007
Сообщений: 5,598
Адрес: Moscow, Гольяново, Тушино
|
что сказать, сверяйте все документы при получении с железом!
В договоре VIN и стоимость указаны, так и стойте на своём, требовать доплаты не имеют права. |
17.12.2009, 23:54 | #5 |
Я тут недавно
Автор этой темы В Клубе с 08.12.2009
Последний раз заходил:
25.08.2022 в 18:03
Сообщений: 27
Статус: Жду
|
Доплаты они не требуют и готовы поменять автомобиль, но в этом случае возникает вопрос с последующим обслуживанием, ведь мы оплатили счет за автомобиль с одним VIN а в сервисной книжке будет другой. Если это вообще конечно ошибка менеджера, а не техника. |
18.12.2009, 12:40 | #6 |
Этот форум - мой дом!
В Клубе с 07.05.2007
Последний раз заходил:
07.08.2018 в 16:43
Сообщений: 319
Адрес: Moscow
|
Обычные "метания" перед покупкой первой машины.
Если не хотите штатной магнитолы и переднее пас-кое сидение другой конструкции - поднимайте бучу. А так, если комплектации совпадают, забирайте машину и катайтесь с удовольствием. |
18.12.2009, 20:27 | #7 |
Ветеран форума
В Клубе с 28.07.2008
Последний раз заходил:
29.08.2014 в 22:16
Сообщений: 1,941
Статус: Бывший владелец
Авто: Другое авто, см. гараж.
Цвет: Другой
|
Чего тут думать - надо брать Ошибаются все, Мерседесы тоже ломаются, Нокии глючат и т.д.
PS.Мне Рольф шумку подарил по ошибке менеджера, я спорить не стал, как и доплачивать. |
23.12.2009, 22:07 | #8 |
Я тут недавно
Автор этой темы В Клубе с 08.12.2009
Последний раз заходил:
25.08.2022 в 18:03
Сообщений: 27
Статус: Жду
|
получили сегодня свой автомобиль. ура ) за свою ошибку рольф подарил защиту картера.
|
ddr400, тебе сказал(а) Спасибо за это сообщение: |
23.12.2009, 23:37 | #9 |
Представитель Компании
В Клубе с 22.02.2009
Последний раз заходил:
17.05.2010 в 23:03
Сообщений: 17
Адрес: Москва
Статус: У меня другая машина
Авто: У меня другое авто
|
Я Вас искренне поздравляю с покупкой! Накладки бывают, к сожалению, не всегда все идеально! Сейчас а/м идут как 2008 года, так и 2009 года. По телефону я Вам объяснял, что предпродажная подготовка здесь не при чем. Все хорошо, что хорошо заканчивается. Приношу извинения за лишние дни ожидания. Еще раз поздравляю с покупкой!!! Отличный выбор!!! P.S. А у нас в наличии остался выкупленный автомобиль 2009 года. (( Который, при наличии у всех дилеров, в том числе и у нас, машин 2008 года выпуска ой как трудно будет продать в ближайшее время. С уважением, Дмитрий Шахов Старший продавец-консультант а/м Hyundai ДЦ "Рольф-Восток" г.Москва Рязанский проспект д.24 корп.3 тел. (495) 785-80-00 доб. 33240 "Отличная компания для Отличных Людей" E-mail: DIShahov@rolf.ru |
24.12.2009, 14:56 | #10 |
Я тут недавно
Автор этой темы В Клубе с 08.12.2009
Последний раз заходил:
25.08.2022 в 18:03
Сообщений: 27
Статус: Жду
|
Спасибо ) Доплачивать не пришлось, т.к. действительно была какая-то ошибка и заказали не тот автомобиль. Вчера получили то авто, которое заказывали точно в срок, который рольф озвучил после ошибки. Сдача прошла четко, менеджер все рассказал, показал как работает, пройдясь по сути по полному чек-листу. В общем понравилось как работает рольф. Если бы не эта ошибка, можно было бы поставить рольфу пятерку за работу ) ---------- Добавлено в 14:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:56 ---------- Спасибо, Дмитрий, за участие в "разборе полетов" ) |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | Поиск в этой теме |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
ТО-90000 | Ibanez | [Tucson] Бензин | 11 | 28.11.2014 13:32 |
Рольф-Восток | потап | Рольф | 81 | 01.03.2012 15:02 |
Рольф-Восток | Муромец | Черный список | 54 | 15.01.2012 18:02 |
ТО 15 000 в Рольф Восток | Manager | Рольф | 10 | 09.02.2009 15:24 |
ТО-7500 (то-0) в Рольф-Восток на дизель | chester | Рольф | 2 | 31.10.2008 17:01 |
Это 70 самых популярных для поиска меток тем
Облако поиска меток
|
2din 2wd 4wd 2008 crdi engine getcode hyundai image photo postcount power price processor product sportage thumb watch webasto yandex youtube АКПП Вопрос Вопросы ГРМ Датчик Замена Как Накладки Расход Редуктор САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ Сайлентблок Самостоятельная Стук Туссан Тушкан Что Штатная Шумоизоляция аккумулятор где датчик двигатель двигателя дизеля диски для заднего задней звук или иммобилайзер как колеса масла менять ответить повреждение подшипника помогите после посоветуйте при расход ремня стекла установка фары фильтр |