Чего боится автосервис?

[Irina249]

Завтра с направлением Ресо поеду в автосервис "Атера Моторс". Это неофициалы, так как повреждений у машины много и Ресо уже радостно нам намекала, что машину хорошо бы и списать....(чтобы в остатке заплатить две копейки). Раз мы выбрали неофициалов, буду контролировать каждый их шаг (начитавшись здесь ужасов, как начинают что то делать только после жалоб). Сегодня позвонила им, просила машину забрать в ремонт срочно, так как стоянка около дома ОЧЕНЬ дорогая. По телефону некий Игорь разговаривал на грани хамства (предлагал поставить машину у себя во дворе дома). Сказала ему, что буду разговаривать с его руководством, также бодро ответил, что "руководство это я". Завтра с утра хочу поехать лично посмотреть, что за сервис. Вопрос: есть ли какая то надзорная организация, которую боятся подобные автомастерские? Как мне настоять, чтобы машину приняли как можно быстрее, с кем общаться?

[TSV]

С неофицалами сложно общаться и найти управу,сами себе голова.Долгий и нудный процесс с законом о защите прав и т.д....а машина уже испорчена.
Имел опыт,два раза устраняли свои ляпы-результат машина продана...А если уже начато с хамства,то ничего хорошего не жди.

[zoro-z]

Цитата

Сообщение от Irina249

что машину хорошо бы и списать....(чтобы в остатке заплатить две копейки)

При списании выплачивается полная сумма страхования. У меня например 760 тыс.руб., не такие уж копейки.

[Irina249]

zoro-z,Борис, вижу, Вы далеки от темы списания. Я вот столкнулась сейчас в полном объеме, но это совсем другая история.

TSV, да ладно! Если кафе открыть, или какой собственный бизнес, проверками замучают.... А тут автосервис, и где, в Москве, где над каждым ларьком сто желающих проверить.... может бесконтрольно беспредельничать? Сомневаюсь.... Просто пока только поеду к ним с направлением, но хочу чем нибудь припугнуть, если чего.....


Ребяты! Вопрос! Кто имел конкретный успешный опыт прижания неофициалов к ногтю? Поделитесь пожалуйста! Какой успешный алгоритм действий? Вопрос у меня только об этом.

[zoro-z]

Цитата

Сообщение от Irina249

Просто пока только поеду к ним с направлением

А может выбрать другой сервис.
Не ужели у Ресо только один сервис.

[Irina249]

Цитата

Сообщение от Irina249

Ребяты! Вопрос! Кто имел конкретный успешный опыт прижания неофициалов к ногтю? Поделитесь пожалуйста! Какой успешный алгоритм действий? Вопрос у меня только об этом.

Очень, очень конкретный вопрос.....

[zoro-z]

Цитата

Сообщение от Irina249

просила машину забрать в ремонт срочно

А если самому привезти на эвакуаторе в автосервис.

[Irina249]

Привезу, 22-го, как записали, куда ж денусь. Забрать я написала, в смысле им принять ее к себе, пораньше, чем 22-го. Вопрос у меня, кто над ними начальник, из проверяющих, контролирующих и чиновничьих структур. Кем их пугать, кто знает?

[Юви]

Irina249, если у тебя есть хороший знакомый юрист, то мне кажется надо брать своего юриста за хобот и только вместе с ним начинать все взаимоотношения с сервисом. Я бы поступила так.
Сама только нервы и время потеряешь. Поскольку общение с неофициалом началось с хамства, то в дальнейшем лучшего ждать не придется - это всем понятно, поэтому лучше если общение с ними передашь в надёжные руки. Он и инстанции высшие подскажет, и юридически грамотно укажет на какие-то моменты в документах.

Дай Бог, чтобы высшей инстанцией у этого сервиса не оказались бандиты (я ещё недавно наивно предполагала, что такие персонажи остались только в анекдотах, но - отнюдь! недавно общалась, хорошо что на мирной ниве - смешно и жутко)

Вообще, конечно, не хотелось бы начинать ремонт машины с таким удрученным настроением. Может, на самом деле, поискать другое место?

В любом случае, здоровья тебе и терпения! Оно тебе понадобится!

[McM]

"Как аукнется - так и откликнется".
Читая первый пост, мне кажется, что напряжённые интонации сервисмена было ответные...
Очень надеюсь, что я ошибаюсь! ИМХО.