Письмо "счастья" от Рольф и Континенталь

[Alneon]

Я то же покупал в Рольфе в кредит с банком ВТБ24 и страховая компания - Континенталь. Но в мае, банк отказался работать с этой страховой компанией. Пришлось страховаться в РОСНО. И уже убедился, что и они не отправляют к диллерам. Ибо диллнры гребут за работу очень много денег.

[Immy]

Цитата:

Сообщение от Aleksandr Goltsov

Сегодня прошел месяц с подачи заявления, спросил по телефону результаты....

Я вот тоже позвонил и получил аналогичный ответ.
Кто в теме, подскажите, плз, законодательством оговорен какой либо срок по рассмотрению заявления на расторжение договора?

PS Вызывает уважение смекалка руководства Континенталь - так подобрать музыку на мелодию ожидания ответа в АТС - это еще додуматься надо! Наверняка половина желающих дозвониться бросает трубку уже на первой минуте ожидания Кто недавно звонил - меня поймет

[McM]

!!!Никакой рекламы!!!
Написал заявление на расторжение, в тот же день пришёл ответ с регистрацией моего заявления.
Застраховался у нашей одноклубницы. Цена демократична, ниже значительно Ингосстраховской.
Поддержка одноклубницы ею самою гарантируется .
Вот так!
Что ещё?

[Immy]

Цитата:

Сообщение от McM

!!!Никакой рекламы!!!
Написал заявление на расторжение, в тот же день пришёл ответ с регистрацией моего заявления.

А заявление с возвратом остатка суммы по страховке или без возврата?

[McM]

Immy,
заявление-то с возвратом, но у меня ещё и заявление на возмещение там-же лежит, так что хоть одно из них сработает (надеюсь).

[Progman]

Наверно Вы слышали о том, что сотворилось с компанией Континенталь, а я являюсь ее клиентом, причем с заявленным в начале сентября страховым случаем (кстати самой компанией до начала ее проблем в конце августа я был очень доволен - обслуживание и сервисы на уровне VIP, никаких задержек и проблем с ремонтом и калькуляциями, и очень важно - никаких попыток искать какие-нить "косяки" в документах и действиях с целью отсрочить, уменьшить ли вообще нивелировать объем возмещений).

Преамбула: до окончания полиса КАСКО в Континентале осталось полмесяца , выплаты по моему случаю нет, и не понятно будут ли (говорят ждите...). Поскольку компания практически уже не существует эти полмесяца я буду практически не застрахован, поэтому логично как можно быстрее разорвать договор и бегом в другую страховую (пусть тебе земля будет пухом, мой некогда обожаемый Континенталь... ).

Вопрос №1 - при разрыве договора смогу ли я продолжать ожидать выплат по тому сентябрьскому случаю или тогда мне они уже ничем не обязаны?
В. №2 - как разорвать этот договор и оформить в другой страховой, если офисы компании закрыты а по телефону практически невозможно дозвониться?
В. №3 (самы главный) - В КАКУЮ СТРАХОВУЮ ТЕПЕРЬ ИДТИ? Чтобы опять не оказаться у разбитого корыта! Пусть она будет далеко не самая дешевая, но однозначно надежная (не планирует обанкротиться в ближайшее время, и адекватно выплачивает деньги/чинит на оф. дилерских СТОА без попыток любыми способами тебя "прокатить") с большинством цивилизованных современных сервисов (прямое урегулирование убытков, аварийные комиссары, возможность мелкого ремонта без справок и т.д.) и с нормальными правилами страхования без "подводных камней" (страховым случаем не считаются: проблемы от животных, самовозгорание из-за неисправности электропроводки, порча авто при прохождении ТО и ремонта и т.д. и т.п.).

[McM]

Progman,
вопрос №1 для меня пока тоже актуален, ответа нет.
вопрос №2 по эл. почте отправить на ящик continental@7850000.ru заявление, что висит на их сайте.
вопрос №3 как знаешь

[Aleksandr Goltsov]

А у них сайт "восстановился" (снова стал полностью функциональный с калькулятором на главной странице) - словно они живы и здоровы. Гы

[McM]

Сайт восстановился.
А вот улыбка на главной странице уже не кажется мне приветливой!

[Aleksandr Goltsov]

И снова "кому 5 - тому 2, кому 2 - тому 5, а вам..." В моем сообщении №15 информация о процессе перехода в Ингос была правильной, а в 23 - неправильной. Континенталь МНЕ ничего не платит, а переводит остаток средств в свою родительскую компанию Ингосстрах, за счет чего Ингосстрах делает мне скидку. Я на руки никаких средств от Континенталя не получаю. Весь фокус в том, что схема действует независимо от страховых выплат мне от Континенталя: если они были, на руки мне ничего не положено, а вот условия перехода в Ингосстрах не меняются. Менеджер в Рольфе сразу показалась мне некомпетентной. Сегодня разговаривал с нормальной, "своей" страховщицей - она мне четко подтвердила изначальную информацию.