Что еще на гарантии и что можно поменять по гарантии!!

[vadikk]

Цитата

Сообщение от strand

vadikk, как я понимаю у тебя на руках должна была остаться бумажка с заключением, что всё в порядке. А при повторном обращении тем более. В принципе даже по истечении срока гарантии можно "поругаться", указать что было 2 обращения , без устранения причины , а теперь (не дай бог) вот поломка... в принципе ИМХО должны поменять.
Для самоуспокоения съездить в другой сервис. Попробуйте вызвать гарантийного инженера, посадить рядом с собой и покататься 5 минут,а после составить акт, о том что данный звук (хруст) и долгая задержка оборотов норма (на самом деле при переключении передач для удобства обороты держаться, но ровно настолько, чтоб воткнуть передачу, чуть замешкался и всё - у меня так).

Альтернативного дилера у на в городе нет - только один
Нашел только последню бумагу - ну чегота я там результатов не нашел вот фото
Аааа я в последней раз у них просил чтоб распечатали результаты диагностики
-- они мне говорят мы такого не делаем - короче засада полная

[strand]

А разве в другой город нельзя обратиться? Оф. диллеры с оф. мастерскими вроде по всей России. Да и до Москвы 170 км, не далеко.
Общался с кем? С ремонтниками, мастерами или с инженером по гарантии? инженер по гарантии появляется только после того, как допечёшь их всех, я два раза ездил - был увод с дороги. Инженер с ходу сказал, что это норма, тогда я предложил составить акт, без осмотра, после обещал сделать оф. экспертизу и при отличии от акта задать вопрос о квалификации данного инженера и данного сервиса называться гордо "официальным" , он не согласился и мы поехали кататься и т.д...
Машина это чья-то собственность, а всем остальным на неё наплевать... её нужно защищать и отстаивать как маленького ребёнка.

[vadikk]

Спасибо Strand - попробую по твоей схеме но думаю что ответ будет таким - Какие такие акты ? -
Мы не каких актов не составляем

[bikebanan]

Народ подскажите. Машина на гарантии.
Делал ТО в хендай центре, после осмотра сказали: нужно поменять тормозной шланг, 2 шаровых, 3 стойки, тоесть всё за деньги. Что из этого они мне сами должны поменять по гарантии?
судя по http://www.hyundai.ru/ru/service/guarantee/
тормозной шланг должен поменять за свои деньги по пункту 1.3.2.
А на счет остального чёто не вкупаю. Поясните пожалуйста

[gran_gran]

Цитата

Сообщение от bikebanan

А на счет остального чёто не вкупаю. Поясните пожалуйста

... по моему всё очень даже просто и понятно! ПСЕВДОГАРАНТИЯ после года эксплуатации практически на всё!!!
Столько пунктов исключений - 1.2 и 1.3 (1-13), что на них списываются практически все неисправности, ну за исключением уж самых выдающихся случаев...

---------- Сообщение добавлено 19.06.2010 в 19:07 ----------

...например применяете неправильные приёмы в управлении автомобилем (п.1.3.6...передвигаться надо по ровным корейским дорогам, а не по российским рытвинам)... и сказать то в ответ будет нечего, к сожалению!!!

[shao]

Цитата

Сообщение от bikebanan

Народ подскажите. Машина на гарантии.
Делал ТО в хендай центре, после осмотра сказали: нужно поменять тормозной шланг, 2 шаровых, 3 стойки, тоесть всё за деньги. Что из этого они мне сами должны поменять по гарантии?
судя по http://www.hyundai.ru/ru/service/guarantee/
тормозной шланг должен поменять за свои деньги по пункту 1.3.2.
А на счет остального чёто не вкупаю. Поясните пожалуйста

Насчет тормозного не скажу, но шаровые и стойки по гарантии!!! будут тупить звони на горячую линию (тел на hyundai.ru) - оттуда "поправят"!!! Все остальное просто словоблудие и список ограничений на данный момент вполне разумный.

Уже пройдено!!! Жду стойки на замену по гарантии.

[bikebanan]

Позвонил на горячую линию, пояснили так.
Должны выдать заключение гарантийный это случай или нет, после осмотра автомобиля. Если же это производственный дефект, то поменяют по гарантии, если естественный износ деталей, то сам оплачиваю.

[shao]

Цитата

Сообщение от bikebanan

Позвонил на горячую линию, пояснили так.
Должны выдать заключение гарантийный это случай или нет, после осмотра автомобиля. Если же это производственный дефект, то поменяют по гарантии, если естественный износ деталей, то сам оплачиваю.

Вообщем это чистая формальность - если нет вмятин от булыжников, из шаровой не торчит кусок монтировки и диагностика покажет работоспособность стоек ниже 60-50 процентов (что кстати не факт просто при подтеках) - то все поменяют - будь сам понастойчевей!!! Тем более они же уже сами тебе все это приговорили на замену на это и дави!!!
Я сам присутствовал при тряске подвески.

[Voalan]

Хюндай в очередной раз поменял условия гарантии. Новые условия теперь действуют только на машины ввезенные с мая 2010года. Остальных вернули на гарантию по гарантийной книжке. Должны были менять стойки. Но упирались. В очередной приезд говорят есть стойки. менять будете. Буду. Поменяли и выкатили счет. Что делать? О том что сейчас платно ни слова не сказали. Считаю обули.

[ipa1977]

Цитата

Сообщение от Voalan

В очередной приезд говорят есть стойки. менять будете. Буду. Поменяли и выкатили счет. Что делать? О том что сейчас платно ни слова не сказали. Считаю обули.

Должны были дать подписать бумагу с указанием стоимости работ и запчастей. Если этого нет, то упираться до последнего. Напиши жалобу в Хундай и заодно позвони. Мне ответили через два дня.