Рольф-Восток

[Муромец]

Почему-то нет в данной теме данной организации. Много слышал о них плохого. Сам покупал у них машину, поначалу обслуживался, в общем был на 7-м небе от счастья. Прошло 2,5 года - я к ним никогда в жизни не пойду. Мне во врмя ремонта по КАСКО пробили радиатор конденционера и с улыбкой на лице, извиняясь, сообщили что у них нет основания считать что это произошло когда машина была у них. Д а и не только это. Одному хозяину Сонаты поменяли масло за 20 минут и сказали забирать машину.
- А остальные регламентные работы положенные по оплаченному ТО?
- Ачто их делать, машина новая, гарантия...
- Ну Вы проверьте, посмотрите там...
- Ну если хотите, пусть постоит положенное время в зоне походим вокруг, посмотрим (в смысле сделают вид).

Вот так.

В противоположность им о Рольф -Алтуфьево слышал только хорошее. Проходил 1 раз у них ТО - нормально.

[Serzh]

Илья-990, С кем там общался у кого машину брал? Я там только и обслуживаюсь, восновном все нравится.

[Муромец]

У кого машину брал там уже не работает, перешел на митцубиси. А общался я там со многими вплоть до какого то начальника по работе с клиентами. Если интересуют фамилии могу посмотреть документы. Но мне важно не конкретно лицо, а позиция организации. Знают прекрасно что это произошло у них и с улыбкой разводят руками, по-японски. К тому же там и очереди большие, и не помыть машину - это в норме "мы не успеваем, хотите - ждите". В общем ушел я от них и ни кому не советую!

[perezz]

Купил там - ну этот процесс вроде нормально прошел. ТО0 там проходил, записался на экспресс, потому что обычное (с мойкой) ждать месяц. При сдаче машины заикнулся мастеру чтоб получше слили масло - так он меня высмеял что то вроде: "у нас столько машин и если мы будем каждую долго сливать то бла бла..", причем под "долго" он имел в виду 5 минут.
Хотя потом когда мне отдавал обратно сказал что масло чуть подольше сливали. черт знает правда или нет.
А еще они под капот вешают ярлычки картонные- что жидкости проверены. Надеюсь они действительно проверяют ..?

[Муромец]

Цитата

Сообщение от perezz

А еще они под капот вешают ярлычки картонные- что жидкости проверены. Надеюсь они действительно проверяют ..?

На заборе слово из 3 букв написано, а там дрова лежат.

Цитата

Сообщение от perezz

когда мне отдавал обратно сказал что масло чуть подольше сливали

Что значит "дольше"? Масло надо слить полностью . До капли конечно не получится, но все же... Сорри за офф, пожалуйста.

[Андрей-80]

26.06.09 Поехал забирать свой Тушкан
Только выехал из вернины, стал разворачивать и заглох, прям посреди дороги, стал заводить - не заводится! Ну, а бензина конечно нануле, я к менеджеру, мол бензин кончился!
Он - не может быть, взял у меня ключи - завёл
Доехал до заправки, заправился и "поехал" домой в Новокосино...
Тут началось... машина глохла раз 5 и после этого отказывалась заводитсь примерно 2-3минсначала думал в топливную систему воздух попал, поэтому сразу не вернулся.
+ потом уже дома заметил, жидкости гидроуселителя руля налито по самое небалуйся! Сигнализация срабатывает от каждого шороха!
На следующий день с утра, короткими перебежками, добрался до Рольфа.
Пока ждал мастера, подошёл "спец" по сигнализациям, попросил его уменьшить чувствительность, после манипуляций с брелоком, сказал с этого не получается - нужен второй! и ушёл.
После чего почитав инструкцию отрегулировал сам
Потом пришёл мастер со сканером, прокатились с ним, заглохли
После чего он открыл капот втыкнул на место реле бензонасоса, которое болталось как ... в проруби, отлил лишнюю жидкость из гидроусилителя и всё заработало!
Теперь риторический вопрос! Где предпродажная подготовка?!
Почему этого нельзя было сразу сделать!?
Почему всех надо носом тыкать

[Муромец]

Ответ один - Рольф-Восток! Кому еще какие-то нужны доказательства? Извините за выражение: ГАВНО - есть ГАВНО!!!

[ddr400]

А за что в Рольф-Восток берут 0.3% при оплате наличными? Процент вроде небольшой, а при покупке машины получается что платишь дополнительные 3000 и дальше, в зависимости от стоимости авто, рублей. Понятно, что на общем фоне стоимости машины сумма выглядит небольшой, но с другой стороны деньги тоже не с неба сыпятся.

Мне кажется, это больше похоже на обыкновенный, простите, развод.

[perezz]

ddr400, согласен что развод! и причем узнаешь про это в последний момент
в свое время тож столкнулся: ждал сначало машину, потому носился с бумажками-кредитами и в послений момент оказывается: "отстегните нам процент" ..или "ну что ты жмешься, сам вон за какие деньги машину берешь, жалко тебе чтоли пару тыщ руб?", и уже никуда не денешься.. плюнул и закрыл глаза на эти деньги, гондурас мля