Автосалон на Окружной в г. Рязани

[aipr]

Пришел в салон покупать машину. Авто нужно было срочно. Менеджер Ольга предложила вполне подходящий вариант, если оплачиваю 30.12.2008г., то новую машину могу забрать максимум 05.01.2009г. Менеджер сказала машина есть в салоне, но с копией ПТС, до 05.01.2009г. должны привезти оригинал ПТС. 30.12.2008г все оплатил, подписал договор и доп. опции тоже оплатил. При оплате доп. опций менеджер Ольга еще раз подтвердила уже для менеджеров, работающих с доп. оборудованием, что все установить нужно до 03.01.2009г. так как максимальный срок выдачи машины 05.01.2009г.. 03.01.09 так и не дождавшись звонка из салона, я позвонил Ольге, она сказала что ПТС не пришел, но до 05.01.2009г. его должны привезти. На следующий день все повторилось снова. 05.01.2009г. я звоню в салон- срочно нужна машина, живу в пригороде, в Новогодние праздники вывезти семью, ребенка никуда не могу, менеджер Ольга уходит на выходной, менеджер Андрей сказал, что он ничего не знает и сейчас позвонит в DHL. Вот тут началось самое интересное: оказывается что ПТС в салон привезут не раньше 11.01.2009г. Меня возмущает некомпетентная работа менеджеров этого салона, которые не могут зайти на сайт DHL и посмотреть, когда выдаются заказы и когда работают курьеры в DHL, дают непроверенную недостоверную информацию клиентам, а попросту вводят в заблуждение. Если Ольга изначально сказала, что машину можно будет получить только после Новогодних праздников, я бы купил машину в другом салоне. Новогодние праздники были испорчены, настроениние тоже, потерянно время и нервы. Не советую покупать машину в этом салоне. Руководству нужно задуматься о квалификации и компетентности менеджеров салона ведь от их работы с клиентом зависит имидж и привлекательность автосалона. степень доверия клиентов.