Лукойл или как доказать правоту?

[snipe]

Цитата:

Сообщение от BillyEvans

...Кемску волость-то? Читайте выше отчет о переговорах с менеджером Лукойла. Сегодня поеду смотреть орден.

Ну ты молоток....)))

[BillyEvans]

Ну, скромно соглашусь
Я в общем-то и не ждал чего-то особенного, просто считаю, что даже такую незначительную ситуацию надо как-то решать по-возможности в свою пользу. Думаю, если каждый начнет придирчиво относиться к сервису, товару, услугам, качество всего перечисленного улучшится. Во всяком случае, это более реально, чем писать письмо Путину или Деду Морозу.

PS.Глядишь, на форуме появятся представители топливных компаний Да и вообще, автоклубы могут быть силой, если сообща.

[ВасЬ]

По ЛУКОЙЛу конкретно.
Если есть жалобы по АЗС компании, не важно в какой собственности они находятся (франшиза/ не франшиза), либо по АЗС которые сильно на эти станции похожи, например, по оформлению – жалуйтесь! В Компании есть мобильные лаборатории и есть подразделение внутреннего аудита. И те и другие работают над повышением качества обслуживания конечных пользователей. Все сообщения поступающие по качеству обслуживания на АЗС фиксируются и проверяются. Чтобы упростить работу по проверке замечаний и жалоб желательно в информации указать:
- номер АЗС и ее адрес,
- время, когда произошел инцидент,
- суть инцидента,
- ФИО работников АЗС так или иначе причастных к инциденту,
- координаты для связи с вами

Куда жаловаться.
Для Москвы, московской области и центрального региона России - ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт - Тел.:8 800 200 2425e-mail: hotline@luknef.ru
Для других регионов можно воспользоваться либо контактной информацией на сайтах сбытовых организаций ЛУКОЙЛ (Список этих организаций доступен на корп. портале ЛУКОЙЛ. http://www.lukoil.ru , справа выбор сайтов организаций. Сбытовые общества это те у кого окончание «..нефтепродукт»..) либо позвонив в центральную справочную службу Компании и узнав интересующий телефон там (+7 495) 627 4444