Вернуться   HYUNDAI TUCSON CLUB > Клубная информация > Юридический уголок
Юридический уголок Обсуждение правовых вопросов (ГИБДД, налоги, страховка и т.д.).

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 12.11.2008, 01:57   #1
AcidBurn
Тут живет
Автор темы
Автор этой темы
 
Аватар для AcidBurn
 


Восклицание Из Ренессанса на покраску (просто жесть)

к предисловию вначале было "ДТП при повороте"


В день когда мне нужно было ехать и получать направление на покраску двух дверей слева и замену молдингов переднего крыла я собрался и пошел к своему авто со своим братом.

Увиденное привело меня в шок, на двух дверях от самого начала до самого конца красовалась огромная глубовая царапина, не знаю чем ее сделали, но волна шла плавно и как будто чем-то широким и острым...

Позвонил в Ренессанс, девушка оператор узнав что эти же двери мне собираются красить, пусть даже и целиком настояла чтобы я вызвал наряд милиции и со справкой явился в страховую.

Наряд вызванный мною приехал минут через 5 (живу от о\м недалеко), миллиционеры посмотрели и заявили что мне нужно ехать в отделение и оформляться.

Поехал, вначале мои данные и т.д. записал дежурный, потом следователь выяснял что и как, оформление всех бумаг заняло примерно 40 минут, после чего он поинтересовался существенен ли для меня ущерб в 15-20 000 рублей, я говорю естественно т.к. это сумма покраски. Ок, давайте тогда справку 2НДФЛ и я оформлю вам документы для страховой.

Справку мне получить с работы крайне сложно, тем более у меня был отпуск, а ехать в страховую нужно было сегодня (в тот день).

Я говорю а если не существенен.

Ну тогда говорит следователь справка не нужна.

Ок, беру талончик какой-то еду в страховую , время 16:00 которая на другом конце Москвы, приезжаю в 16:50, я был записан на 16:30 или 17:00. Закрытые ворота. Ломлюсь, нахожу звонок, открывается дверь и я пытаюсь войти. Меня выпихивает обратно охранник со словами "И куда это мы летим?"

Я отвечаю, как это куда? В страховую компанию за направлением на покраску....

Охранник: Там уже никого нет, все давно ушли, идите отсюда!

Звоню в страховую (центральный телефон), говорю что тут никого нет, что за нафиг, девушка просит подождать, говорит что к телефону подошел охранник и сказал что все ушли... Объясняю девушке что записываться почти за месяц и вот так обломаться приехав через весь город это жестоко, тем более что у меня запись. Ругаюсь. Девушка убеждает что завтра меня примут без записи.

Приезжаю на следующий день, утром, страховой агент осматривает еще раз мое авто, говорит что эта царапина ерунда т.к. будут все равно покрашены 2 двери целиком, предлагает мне выбрать сервис.

Перед приездом в страховую я уточнял что мне нужно при себе иметь из документов, но уже в самой страховой после выбора Блок моторс либо Рольф я получил ответ что у Вас должна быть сервисная книжка и что гарантия на двери 1 год, под гарантию Ваш авто не подпадает даже если Вы говорите что у Вас гарантия продлена до 5 лет, поэтому я могу Вам предложить только эти сервисы...


Я выбрал из тех что оставалось, ближе к дому, относительно конечно, но все же. Сервис был на улице Орджаникидзе д.11 и имел название в документах страховой "Ифрит", я позвонил, уточнил все детали и поехал. Приехав в сервис понял что он называется "Ле гараж" (гараж с французского)....


Тут все и началось:

при покупке авто мне нужно было поменять сайлетблоки, я их купил, привез и договорился с сервисом что их поставят когда сделают покраску. На покраску ушло 3-4 дня, не помню.

Звонят, говорят что могу забирать, только говорят на Вашем брелке села батарейка, она говорит с сигналки не снимается. Я говорю что у меня есть второй.


Приезжаю с утра, перед работой.

Пытаюсь снять с сигнализации, пикает. Вставляю ключ 0 эмоций, проверяем второй ключ, та же фигня.

У меня паника, жду от них какой-то адекватной реакции, содрали с меня деньги за батарейку, показав старую, помятую...

Я объясняю что приехал своим ходом на авто, рабочем, а Вы мне отдаете неисправный который даже не заводится что вы сделали?

Выпадаю в осадок от ответа: Мы заменили детали, покрасили авто и даже батарейку поменяли, мы сделали все что нужно.

Я говорю машина будет стоять у Вас и я ее забирать не буду, щас говорю разберемся :-(

Еду на работу, состояние конечно не работоспособное, звоню в Рольф, там говорят что мог заблокироваться мотор эмобилайзером т.к. авто решило что его угоняют, либо говорят у Вас машина потеряла электронный ключ... просят привезти ее на эвакуаторе... (прим. 2000р)

За ремонт я отдал все деньги что у меня были, оставалось только на сигареты, я в панике, звоню в страховую и говорю что они должны привезти мое авто в официальный сервис для устранения того ремонта в который они сами же меня со своей страховой послали. Ренессанс пытается отмазаться и говорит что сервис выбрал я сам, типо нефиг на нас жаловаться.

Я повесил трубку, посовещался с коллегами, поехал в сервис + позвонил в страховую и объяснил как и в чем они не правы.

Пока я ехал страховая парила мозг сервису "Гараж", в самом "гараже" все заметались, я попросил вернуть авто в исправленном состоянии и если они не могут это сделать, то пусть за свой счет буксируют в Рольф. В итоге авто завелось всякими там шаманствами, мне пришлось таки ехать в Рольф. Страховая очень долго передо мной извинялась, сам сервис "Гараж" так и не признал своей вины.



Только что заметил что в заказе наряде на замену сайлетблоков стоит уже ООО "Новарт"...

Граждане Будьте осторожны!


Мне всего лишь должны были покрасить двери, а чуть не заступорили все авто намертво.

Последний раз редактировалось AcidBurn; 12.11.2008 в 02:02. Причина: дополнение
AcidBurn вне форума   Ответить с цитированием Вверх
AcidBurn, тебе сказали Спасибо:
Реклама на сайте
Старый 13.11.2008, 17:18   #2
Андрюхан
TucsonFishingTeam
 
Аватар для Андрюхан
 


не понял почему год гарантия? на машину вроде бы 3 года!!! А если этот чукча который красил дверь вдруг проводку повредит. Или у тебя машине уже больше 3х лет?
__________________
А вы что здесь делаете? Да так, тушканим понемногу.....
Андрюхан вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 17:25   #3
dmshev
Ветеран форума
 
Аватар для dmshev
 


Цитата:
Сообщение от Андрюхан Посмотреть сообщение
не понял почему год гарантия? на машину вроде бы 3 года!!! А если этот чукча который красил дверь вдруг проводку повредит. Или у тебя машине уже больше 3х лет?
А причем здесь вообще гарантия, если дверь красят ПО СТРАХОВКЕ? страховка и гарантия производитля- разные вещи и покрывают разные риски.
__________________
-Чем отличается обычная проститутка от политической?
-Обычной приходится имитировать оргазм, а политической- патриотизм.
dmshev вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 17:37   #4
AnBlack
Ветеран форума
 
Аватар для AnBlack
 


Вообще, давно известная мораль - НИКОГДА не смешивать за один заход работы по гарантии, по страховке и за свой счет.
Ренессансу еще спасибо надо сказать, что стали разбираться с сервисом в этой ситуации, поскольку запросто и полностью легально могли послать.
AnBlack вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 17:47   #5
dmshev
Ветеран форума
 
Аватар для dmshev
 


Цитата:
Сообщение от AnBlack Посмотреть сообщение
Вообще, давно известная мораль - НИКОГДА не смешивать за один заход работы по гарантии, по страховке и за свой счет.
Ренессансу еще спасибо надо сказать, что стали разбираться с сервисом в этой ситуации, поскольку запросто и полностью легально могли послать.
Во-во. Мне в Восток-Авто то же самое посоветовали. Честно признались, что боятся запутаться и ОТГОВОРИЛИ от запланированных мною за мой счет работ тыр на 15 вместе с работами по страховке.
__________________
-Чем отличается обычная проститутка от политической?
-Обычной приходится имитировать оргазм, а политической- патриотизм.
dmshev вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 18:00   #6
Barmaglot
Оставил немного сообщений
 
Аватар для Barmaglot
 


Ренесанс вообще ЖЕСТЬ по определению. Не советую там вообще страховать. Знаю по себе.
__________________
Barmaglot вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 19:05   #7
Андрюхан
TucsonFishingTeam
 
Аватар для Андрюхан
 


Цитата:
Сообщение от Barmaglot Посмотреть сообщение
Ренесанс вообще ЖЕСТЬ по определению. Не советую там вообще страховать. Знаю по себе.
ну так напиши отзыв о работе ренессанса, чтобы другие в курсе были.

Цитата:
Сообщение от dmshev Посмотреть сообщение
А причем здесь вообще гарантия, если дверь красят ПО СТРАХОВКЕ? страховка и гарантия производитля- разные вещи и покрывают разные риски.
А по поводу гарантии могу сказать, а что если они тебе стекло будут менят и влепят неоригинал в гараже у дяди Васи, что скажет оф. дилер когда это увидит? Или мы не поняли друг друга. Я из первого поста понял, что ремонт был произведен у дяди Васи в гараже, а не у официального дилера. Я считаю, что страховая, если авто находится на гарантии обязана направить его на ремонт к официалам или уже обязывают ремонтировать у дяди Васи в гараже?
__________________
А вы что здесь делаете? Да так, тушканим понемногу.....

Последний раз редактировалось Андрюхан; 13.11.2008 в 19:10.
Андрюхан вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 19:17   #8
dmshev
Ветеран форума
 
Аватар для dmshev
 


Цитата:
Сообщение от Андрюхан Посмотреть сообщение
ну так напиши отзыв о работе ренессанса, чтобы другие в курсе были.


А по поводу гарантии могу сказать, а что если они тебе стекло будут менят и влепят неоригинал в гараже у дяди Васи, что скажет оф. дилер когда это увидит? Или мы не поняли друг друга. Я из первого поста понял, что ремонт был произведен у дяди Васи в гараже, а не у официального дилера. Я считаю, что страховая, если авто находится на гарантии обязана направить его на ремонт к официалам или уже обязывают ремонтировать у дяди Васи в гараже?
Гарантия производителя по-любому не распространяется на повреждения авто в результате действий третьих лиц. Она покрывает только ЗАВОДСКОЙ брак. Исправляется дилером за счет завода-изготовтеля. Действия третьих лиц покрывает СТРАХОВКА. Последствия исправляются сервисом (по согласованию со страховой и-неплохо бы-с дилером) за счет страховой компании. Я это имел в виду.
__________________
-Чем отличается обычная проститутка от политической?
-Обычной приходится имитировать оргазм, а политической- патриотизм.
dmshev вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2008, 19:46   #9
Zippo
Ветеран форума
 
Аватар для Zippo
 


Цитата:
Сообщение от dmshev Посмотреть сообщение
Гарантия производителя по-любому не распространяется на повреждения авто в результате действий третьих лиц. Она покрывает только ЗАВОДСКОЙ брак. Исправляется дилером за счет завода-изготовтеля. Действия третьих лиц покрывает СТРАХОВКА. Последствия исправляются сервисом (по согласованию со страховой и-неплохо бы-с дилером) за счет страховой компании. Я это имел в виду.
Цитата:
Сообщение от dmshev Посмотреть сообщение
А причем здесь вообще гарантия, если дверь красят ПО СТРАХОВКЕ? страховка и гарантия производитля- разные вещи и покрывают разные риски.
Все просто. Пока автомобиль на гарантии, страховая обязана вас направлять на ремонт ТОЛЬКО к офф. дилеру (если обратное не прописано в договоре, как пример замена стекол). Если гарантия на авто закончилось, страховая имеет полное право отправлять вас в другие сервисы (не официалы) с которыми у нее заключен договор. Это абсолютно точно. Было такое прописано в Страховом Договоре того же Ренессанса. К слову сказать, Ренессанс стал полное го*но. У них полностью сменилось руководство, вследствии чего им стало абсолютно наплевать на клиентов- почувствовал на собственном примере.
Zippo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Zippo, тебе сказал(а) Спасибо за это сообщение:
Старый 14.11.2008, 09:39   #10
Barmaglot
Оставил немного сообщений
 
Аватар для Barmaglot
 


По поводу Ренесанса:
Была у меня первая машинка ваз2104, давно уже, поменял я как-то в сервисе тормозные цилиндры, ехал с дачи, догнал альмеру. Был застрахован в ренесансе (осаго, тогда еще добровольно), ну с гайцами все оформили, в страховой заявление и пр. сделал, все идет нормально, я доволен. Оценили повреждения (независимая экспертиза, по настоянию страховой) примерно в 4000$ выплатили они примерно 3000$. Но самое интересное началось в следующем году когда я пытался там снова застраховаться. Короче всеми правдами и неправдами они пытались меня отшить но в итоге я от них добился прямого ответа....цитирую почти дословно. Что политика их компании такова что машины побывавшие в ДТП отказывать в страховании. Ну было очень неприятное чувство, хотя они пытаются выглядеть светлыми и пушистыми. Вобщем решать Вам. Я после этого у них ничего не страховал.
__________________
Barmaglot вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
Ренессанса, жесть, покраску, просто
Реклама на сайте


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Это просто чудо!!! Vil Pit Флудилка 60 30.04.2009 02:32
просто плачу... Zee Домашние любимцы 57 22.12.2008 15:51



Это 70 самых популярных для поиска меток тем
Облако поиска меток
2din 2wd 4wd 7 мест 2006 2008 2009 aratem com_datsogallery crdi forum forumdisplay hyundai obd2 p0016 r16 tucson tucson-club tucsonclub v-ital webasto zfmaster «Домашний АКПП Брызги Выбор ГРМ Датчик ЗАМЕНА Замена Кнопки Ксенон Лебедка Перегазовка Подвесной САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ Сайлентблок Туссан Установка Шумоизоляция амортизаторы антифриз багажника бортовой воздуха вопросы двигателя диски запуск иммобилайзер иммобилайзера масла мерзну номера первая передача печка прокладка поддона против угона прошивка раздатка резина ржавчина салон снять совет стекла тушкановодка фар фары шум

Текущее время: 17:03. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Техническая поддержка vBulletin