Возврат денег из салона.

[MegaVolt]

Цитата:

Сообщение от Grazhdanin

leonidnokia, спасибо за уточнение.
А по российскому закону о защите прав потребителей тут ничего сделать нельзя?

Можно сделать, в законе написано что покупатель в праве отказаться от покупке товара, даже если он ее оплатил полностью и частично до ее получения физически. тоесть даже если я заказал по предоплате холодильник с доставкой и у дверей я от него отказался не прикасаясь к нему магазин обязан вернуть деньги. с авто тоже самое если авто не передано покупателю Вы имеете полное право отказаться от покупке в случае если нет других договоренностей в частности договор, все устные договоренности идут лесом.

Добавлено через 3 минуты

Цитата:

Сообщение от Solo

Ну, а чтобы процесс, все таки сильно не затягивали, имеет смысл сослаться на ст. 23 "ЗПП" - за каждый день просрочки - неустойка в размере 1% от оплаченной суммы

Только незабудьте что неустойка начинает исчисляться со дня письменной претензии в которой указана неустойка, если нет письменного заявления то и неустойке нет.

Претензию/заявление на возврад денежных средств надо делать в двух экземплярах и отдавать под роспись и с № и датой полученя.

[МихМих]

Всем спасибо за советы!
Если в салоне будут тянуть, теперь знаю, как поступить...

[leonidnokia]

Цитата:

Сообщение от MegaVolt

в праве отказаться от покупке товара, даже если он ее оплатил полностью и частично до ее получения физически.
Добавлено через 3 минуты

Извените, но я непомню что бы в Законе "О защите прав потребителей" было такое написано. Прошу ссылку на конкретную статью.
МихМих не указал причину, почему он решил отказаться от исполнения договора купли-продажи (КОТОРЫЙ ЗАКЛЮЧЕН, ст. 493 ГК РФ), поэтому будем считать, что просто по своему усмотрению и поэтому, так как в вышеупомянутом законе подобный способ расторжения договора непрописан, надо руководствоваться Гражданским кодексом РФ.
Невопрос, отказаться без оснований, предусмотренных законом, Вы можете, только надо учесть, что в данном случае Продавец вправе требовать компенсации своих расходов (это в отношении холодильника: доставка, хранение, подъем на этаж и т.п.).
В случае, если причина расторжения договора является невыполнение Продавцом каких-либо условий, то это совершенно другой разговор.

[МихМих]

Поясняю.
Подал заявку на кредит в банке. Предварительно одобрили (устно), но официальное одобрение сказали будет через неделю. В тот же день заказал машину в салоне. Срок обещали "2-3 месяца, но скорее всего 2". Внес задаток. Через неделю банк дал официальное одобрение. Каждую неделю звонил в салон, интересовался. Уже стали говорить - 3 месяца. А тут банк взял и поднял процент за кредит. Т.е. если я в 2 месяца с момента одобрения не укладываюсь, то всё по новой и процент тоже новый! На это я не расчитывал Поговорил с менеджером салона, может какие другие варианты есть, пусть даже чуть дороже. Подобрали один, но он тоже не успел. Вобщем срок истек, под новый процент брать кредит жаба пока душит... Короче, дали бланк заявления на возврат денег, написал. Теперь жду. Я так понял, что заказанная мною машина (первая) из ворот завода ещё не выезжала. Вторая - на растаможке в Финляндии (явно нашли какую-то лишнюю, т.к. в тот момент, когда мне её предложили, она УЖЕ была у финнов). Т.е. у них затрат ещё никаких не было.

[nin]

если с покупателем не заключается индивидуальный договор, то значит оплатой покупатель заключает "стандартный" договор с предприятием розничной торговли, который должен быть утвержден директором предприятия и выполняться...
в принципе он должен быть вывешен в уголке покупателя и находится в свободном доступе.... отсутствие такового - повод привести с собой торгинспекцию...
"стандартный" договор однозначно не может противоречить законодательству....

[Solo]

Для leonidnokia - МихМих видимо имел ввиду Правила продаж товаров по образцам или дистанционным способом... Там действительно есть такой пункт. В принципе это тоже можно было бы притянуть, ибо покупатель заключил договор на приобретение товара, которого он еще в глаза не видел, а только его образец, представленный в автосалоне.

[leonidnokia]

Цитата:

Сообщение от Solo

Для leonidnokia - МихМих видимо имел ввиду Правила продаж товаров по образцам или дистанционным способом... Там действительно есть такой пункт. В принципе это тоже можно было бы притянуть, ибо покупатель заключил договор на приобретение товара, которого он еще в глаза не видел, а только его образец, представленный в автосалоне.

Ну так не надо путать: то закон о зищите прав потребителе, то в данном случае ст 497 ГК РФ, но в любом случае: "4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.". Я помоему об этом и писал. Это по закону. В данном случае: во-первых, можно поступить хитро и если будут что-нибудь удерживать подать всуд и все взыскать (типа это они виноваты как говорилось выше); во-вторых, если бы они хотели что-нибудь удержать, то сказали бы об этом сразу.

[МихМих]

Деньги отдали без разговоров через 2 дня после написания заявления! Кстати, похоже в Твери практикуется не составлять договор при заказе авто. В другом салоне картина та же - вносишь задаток, дают только чек...

[KromT]

Цитата:

Сообщение от МихМих

Деньги отдали без разговоров через 2 дня после написания заявления! Кстати, похоже в Твери практикуется не составлять договор при заказе авто. В другом салоне картина та же - вносишь задаток, дают только чек...

любой такой договор, частичное нарушение законодательства РФ. У меня у знакомого была такая фигня. Внес аванс на лансер, потом решил брать цивик, а по правилам московских автосалонов, если клиент по своей воле передумал, то 50% залога удерживается. Он вносил 10 косарей, вроде. Жаба задушила и начал пробивать. Так вот, эти деньги, они не могут провести через кассу, так как нету товара, который вам продали. А раз нет товара, то нет и затрат. Да и есть 2 недели что бы отказаться от товара. Правда при условии, что машина будет считаться новой (менее 50 км пробега)