Возврат денег из салона.

[МихМих]

Плиз, подскажите пожалуйста, в какой срок салон должен вернуть предоплату за автомобиль при моём отказе от покупки? Договор не составлялся, сроки обговаривались только на словах, на руках у меня кассовый чек и бланк, где указано какая машина, цвет, цена. Никаких сроков и условий в бланке нет! Написал заявление, обещали отдать "через недельку"...

[Мышастая]

странно очень... должен был составляться предварительный договор на машину и там всё прописываться... по крайней мере, у меня именно так...

МихМих, если договора не было, то и к вам штрафных санкций не может быть, деньги должны быть вам возвращены в полном объеме. Я бы рекомендовал написать претензию, что-то типа: "вами нарушена устная договоренность о сроках поставки в мой адрес автомобиля, поэтому прошу вернуть аванс в полном объеме". Один экземпляр зарегистрировать у них в канцелярии (приемной, ресепшн), если брать откажутся - выслать почтой с уведомлением о вручении получателю. Если в течении 10-ти дней не вернут, писать исковое заявление в суд, как-то так: "мною был уплачен аванс, сроки оговаривались устно, они нарушены, несмотря на неоднократные просьбы деньги не вернули, претензию направлял, копию прилагаю и т.д.". Опять же один экземпляр в салон, лично, или по почте с уведомлением. Как правило,даже вамые "крутые" тут сдуваются. Есть такой "устный договор", это конечно не письменный, но все же. Фишка в том, что претензией вы официально просите вернуть вам деньги, а иском (если не отдадут) вы их отсуживаете... В клубе есть более грамотные юридически люди, может они что поумнее посоветуют. Это мое предложение. Удачи.

[leonidnokia]

Если одной стороной в договоре выступает юр. лицо, то устного договора быть не может - это закон. В данном случае заключен письменный договор, а именной: Продавцом сделана публичная оферта (предложение заключить договор), Покупатель произвел оплату - акцепт. Если в договоре не указаны условия основания расторжения договора, то стороны руководствуются законом и в данном случае сказать, что просто нехочу нельзя, нужны основания (т.е. теоритически они могут Вас обязать купить машину) но теория отличается от практики и поэтому отказать можно, в этом случае Продавец вправе требовать возмещение убытков (которые правда не так уж и просто доказать). Салон принял у Вас заявление и пообещал через неделю вернуть, очень коректно с их стороны (пока правда на словах). Деньги должны вернуть в разумный срок, а какой он понятие очень расплывчатое, но 10 дней вполне достаточно, если в этот срок невернут, то тогда суд и примерно как писал Grazhdanin. Удачи.

leonidnokia, спасибо за уточнение.
А по российскому закону о защите прав потребителей тут ничего сделать нельзя?

[leonidnokia]

Так ту и будут отношения регилуроваться законом о защите прав потребителей.

[Solo]

Цитата:

Сообщение от Grazhdanin

А по российскому закону о защите прав потребителей тут ничего сделать нельзя?

Согласно Закону "ЗПП" ст. 22 - денежные средства обязаны возвратить в течение 10 дней со дня предъявления требования.
Но законом не оговорено каких именно - календарных или рабочих.
При расчетах с юр.лицами по умолчанию считаются рабочие дни. Салон также может сослаться на этот момент.
Ну, а чтобы процесс, все таки сильно не затягивали, имеет смысл сослаться на ст. 23 "ЗПП" - за каждый день просрочки - неустойка в размере 1% от оплаченной суммы

[Папенька(с)]

Цитата:

Сообщение от Мышастая

странно очень... должен был составляться предварительный договор на машину и там всё прописываться... по крайней мере, у меня именно так...

Вот именно.
В отсутствие договора,не вполне понятно - на каком основании были уплачены/приняты деньги.
Замечу,что в моем договоре указан срок возврата: 30 рабочих дней.В случае "обоснованного отказа".Впрочем,насколько мне известно - в эти сроки и в обоснованность,обычно,не упираются...тем паче - товар "ходовой".

[leonidnokia]

Если у Вас нет бумажки, где вверху написано слово "договор", то это не значит, что договора нет. Договор заключен!!! (Единственное, что его можно признать недействительным, так как в нем не указаны существенные условия договора, в этом случае это не к чему). По умолчанию все сроки исчилсяются в календарных днях (Гражданский кодекс РФ, глава исчисление сроков).

[shef]

Привет, из личного опыта бронировал тайоту, но потом отказался $ вернули через 10 дней, вообще у каждой компании по разному от 7 до 15 дней, возвращают всегда