Люди добрые может есть у кого знакомый работающий у официального дилера Хендай?

[Dimazey]

Всем привет. Суть проблемы такова, купил в Экзисте оригинальный хендаевский датчик кислорода (т.е Лябда зонд), а он зараза оказался не рабочим (увеличивается расход до 20л/100км, загорается чек с ошибкой «неправильно сбалансировано топливо»). Я его устанавливал сам, а экзист при возврате требует документы от автосервиса где он устанавливался. Знакомый дал необходимые документы и экзист забрал датчик. Через месяц возвращается прежний датчик с описанием, что он должен был устанавливатся ТОЛЬКО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА. В итоге есть неработающий датчик, нету 1576 рублей. Датчик сейчас стоит старый, я его почистил по этой методике http://ru.full-repair.com/technics-r...nsor-cleaning/. И мне этот новый уже не нужен, денежку лишь бы забрать. Простой обзвон по дилерам никаких результатов не дал, таких документов без посещения к ним они не дают, цитата: «Ну это же не правильно!!!». Люди добрые может есть у кого знакомый работающий у официального дилера Хендай чтобы сделать необходимые документы????? Или выслушаю все варианты.

[AlexMV]

Сомневаюсь я в законности этого требования

Цитата:

Сообщение от Dimazey

ТОЛЬКО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА.

но Экзист, такой Экзист.

Ты думаешь, что такая липа будет дешевле

Цитата:

Сообщение от Dimazey

1576 рублей

???
я опять сомневаюсь.

Цитата:

Сообщение от Dimazey

Или выслушаю все варианты.

Поднять высоко руку, постом резко опустить и сказать "Ну и ... с ним"
ибо ты уже сэкономил один раз:

Цитата:

Сообщение от Dimazey

Я его устанавливал сам

[Slicker]

Бред какой-то, в законе о защите прав потребителей где-то указано что автозапчасти могут ставиться только офф дилером? Если они продали неисправный товар, имхо должны его обменять или вернуть деньги

[Yugin]

В ЗЗПП сказано -
1 .Что товары электронной группы возврату не подлежат ,это будет сильным аргументом от продавца .
2 .Есть перечень документов ( копия лицензии автосервиса итд. ) для возврата .

Про официального дилера ничего не сказано . Подойдет заключение от любого сервиса .

Т.е. с Экзистом придется еще пообщаться .И скорее всего неудачно .

[Slicker]

Цитата:

Сообщение от Yugin

В ЗЗПП сказано -
1 .Что товары электронной группы возврату не подлежат ,это будет сильным аргументом от продавца .
2 .Есть перечень документов ( копия лицензии автосервиса итд. ) для возврата .

Про официального дилера ничего не сказано . Подойдет заключение от любого сервиса .

Т.е. с Экзистом придется еще пообщаться .И скорее всего неудачно .

Электронные товары - это ПО, скрипты, компьютерные игры купленные без упаковки через интернет. А в данном случае это обычный непродовольственный товар, а то что он заказан через интернет, или непосредственно в офисе значения не имеет. Да и заключение не обязательно, пусть берут на экспертизу и проверяют сами, это их проблемы. Если отказываются менять, брать на экспертизу или возвращать деньги, то надо требовать письменный отказ. С ним уже обращаться в защиту прав потребителей, обычно этого хватает

[Дед Эндрю]

Цитата:

Сообщение от Yugin

... 2 .Есть перечень документов ( копия лицензии автосервиса итд. ) для возврата . .

Увидеть бы хоть раз что за лицензия автосервиса...

[AlexMV]

Цитата:

Сообщение от Дед Эндрю

Увидеть бы хоть раз что за лицензия автосервиса.

Там, где я чинюсь - отпечаток большого пальца Дяди Васи на коробке из под запчасти, которую он установил.

[Slicker]

Цитата:

Сообщение от AlexMV

Там, где я чинюсь - отпечаток большого пальца Дяди Васи на коробке из под запчасти, которую он установил.

Хорошо хоть пальца, а то всякие сервисы бывают

[AlexMV]

Цитата:

Сообщение от Slicker

Хорошо хоть пальца, а то всякие сервисы бывают

Туда, где глаза боятся, а руки из жопы, я уже лет 10 не заезжал.

[mve]

Цитата:

Сообщение от Dimazey

Через месяц возвращается прежний датчик с описанием, что он должен был устанавливатся ТОЛЬКО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА.

На основании КАКОГО документа должен устанавливаться у дилера?