ТО 15000 в Рольф-Химки

[z11]

Цитата

Сообщение от Skiminok

Проходил вчера ТО-1 в Рольф-Химки (как и несколько месяцев назад ТО-0 на 7500км там же). Никакого хамства и в помине нет. Даже через чур всё вежливо.
На ТО хотел записаться на выходные по звонку в пятницу, но мест не было. На что девушка сказала, что может перезвонить, если появится окно. Как собсно и сделали на следующий день, что очень порадовало, т.к. нужно было пройти именно в эти выходные.
Мастер вышел сразу, как оформили заказ-наряд (ещё и извинился, хотя прошло всего 2 минуты ). Почему это отмечаю, т.к. был неоднократный опыт на акценте в Полбино, так там аудиенции мастера приходилось ждать от получаса до часа. По готовности работ звонок, и возврат машины тоже без задержек после оформления. Мастер чётко объяснил и показал, что было выполнено, какие текущие показатели (сравнивают с прошлым ТО по истории).
Так что мне понравилось.

и какая цена сего вопроса.Сам скоро собираюсь.

[Grifz]

У меня тоже стоимость ТО, озвученная по телефону, разошлась с реальным чеком, хотя доп. работ не было.
Вообще, такое ощущение, что в Рольф-Химки два разных Рольфа, т.к. имею 3-летний стаж обслуживания в Рольф-Химки-Форд и никаких проблем, а вот с другой стороны их СТО ощущения аналогичны первому посту.

[Анатольич]

я тоже читатель, но не писатель.... однако постом этим встрепенуло.... покупал в Химках, обслуживание ТО-0 (на 5 000) и ТО-1 (на 15 000) проходил там же. при покупке не горел фонарь правой двери, к тому же болтался... манагер уболтал забрать машину, отметив сие в акте, и заверив, что в любое удобное для меня время все исправят. пошел на встречу.... потом выяснилось что не в любое, а только по записи.... да еще и девицы на ресепшене нахамили - при пробеге 500 км - запись на фонарь в двери - видите ли "на скорость не влияет". в конце концов фонарь сделали - оказалось "залипла" кнопка в стойке.... но плафон по-прежнему болтался... с трудом согласились сделать, признав что косяк установщиков допов (делал шумку у них же). а потом выяснилось, что при установке шумки, они сломали выступ крепления и тупо вклеили намертво плафон, причем до того похабно - перемазав клеем вокруг плафона внутреннюю панель двери.... И это вместо замены сломанной по их вине детали!!! а под ковролином в ногах задних пассажиров найдена была не менее чем 30-сантиметровая отвертка.... обычно смеются.... мол подарок от Рольфа... но мне как-то не очень смешно от такого "сервиса".... в общем после ТО-1 (15 000) расстался я с химками.... прошу прощения, если что-то не в тему...

[GReenciTY]

Рольф-ХИМКИ. вообще этот дилерский центр отстой, хотя мы и купили у него тушкана.по поводу ТО - записаться трудно,долго,дорого. Заказал у них себе новую санту - ждал 6 месяцев.не привезли.спустя 6 месяцев сказали еще ждите 3 месяца. плюнул,отказался от санты.разторгал договор и забирал $ - целых 1,5 часа.короче - полный капец.

[За права автомобилистов]

Вообще по теме могу сказать что в рольф химки все делается ради денег. отношение к клиентам как к мешкам с деньгами. им кроме того чтобы содрать бабки с клиента ничего не нужно.Почему задерживают ремонт, могут быть две причины. это может быть косяк мастера который забыл заказать деталь, а также косяк кладовщиков которые могли просто напросто потерять запчасть на складе.