Текущий ремонт в РРТ-Выборгское

[EugeneSPB]

Приключилась со мной вот такая история: после получасовой стоянки на подвальной парковке в Меге-Парнас завожу машинку: руль не крутится, при попытке его повернуть под капотом что-то воет! Глушу, выхожу - под машиной лужа красного цвета...

Эвакуатор -> РРТ (выбирал, куда ехать, честно говоря, по принципу "что ближе").

Машину в работу взяли сразу и примерно через час, из которых 20 минут заняла мойка, вынесли вердикт: трубка высокого давления ГУР. В наличии нет, на заказ из Москвы - 10 дней.

Так как был поздний вечер пятницы 13-го и заказ на трубку ушёл бы всё равно в понедельник, я взял выходные на самостоятельный поиск запчасти. Нашёл в Экзисте дешевле и быстрее (обещали за два дня, привезли на 4-й). В четверг вечером привёз деталь в РРТ.

Получил машину в субботу, хотя очень надеялся, что сделают в пятницу... Но я не сильно в обиде, т.к. иначе я не попал бы на Купчинскую встречу Клуба!

В итоге:
- сделали всё нормально, только перелили жидкости в бачок ГУР - сам в гараже откачал шприцем излишки.
- машину помыли хорошо, за исключением внутренних поверхностей колёсных дисков - перемывали. Но это обычная история на всех сервисах!
- сам салон: уютно, на втором этаже кафешка с компом с бесплатным выходом в Интернет, но комп только 1. Хорошо, что в пятницу 13-го он был свободен.

- из несомненных плюсов салона:
* машину на диагностику взяли сразу.
* салон работает до 22:00, что в моём случае имело значение!
* мастера-приёмщики работают быстро, все три раза (сдача машины, сдача запчасти, получение машины) ждать очереди к мастеру пришлось не более 5 минут при том, что я был в очереди не первый.
- из минусов:
* трубки эти, как говорят, летят довольно часто, а на складе РРТ их нет! Да и 10-дневный срок доставки - негуманно! Но они говорят, что пока "набирают статистику" по з.частям и ситуация должна улучшиться.
* пока дождёшься "человеческого" ответа по телефону (в смысле, пока тебе ответит человек), приходится слушать их рекламу, что на самом деле раздражает. Либо надо сразу набирать 4-хзначный добавочный номер конкретного человека, но я их добавочных не знал...

Итого: ставлю твёрдую 4! Если бы сделали машину в пятницу и не перелили бы масла - было бы 5!

[U-piter]

Очень интересная информация. Скоро поеду туда чиниться после аварии с направлением из страховой, чой-то беспокоюсь о том, чтобы сделали как следует...

[EugeneSPB]

Забыл добавить спасибы мастеру-приёмщику Дмитрию Филонову и менеджеру по запчастям Алексею Середкину за доброе отношение к проблемам клиента!

[BBird]

ТО-30 у них проходил в 2011 году отчет так и не написал, Утром позвонил - днем прошел,

Цитата:

Сообщение от EugeneSPB

перелили

Похоже у них "фирменная фишка"

[EugeneSPB]

Цитата:

Сообщение от BBird

Утром позвонил - днем прошел,

Кстати, это огромный плюс!

Цитата:

Сообщение от BBird

Похоже у них "фирменная фишка"

Хм..., значит - не жадные!

[шалэный]

много где переливают. Они же списывают литрами а не граммами. так что это не жадность. (жадные только механики могут быть.)

---------- Сообщение добавлено 24.01.2012 в 22:54 ----------

а сколько трубка обошлась? может реально быстро можно было изготовить по образцу))

[EugeneSPB]

Цитата:

Сообщение от шалэный

а сколько трубка обошлась?

6277.46, включая НДС!

Цитата:

Сообщение от шалэный

может реально быстро можно было изготовить по образцу))

Когда мне эту "трубку" выдали, я тихо обалдел: некий "паук" из трубок и шлангов разного диаметра, часть из которых ещё и в гофре. Под впечатлением увиденного я бы не стал "реально быстро"!

Кроме того, "образец-то" не на руках, а в машине...

[шалэный]

я про то что есть варианты когда дешевле изготовить. А так доехал до фирмы отдал образец а через минут 5-10 готова новая. все зависит от трубки сложности и т д