Вернуться   HYUNDAI TUCSON CLUB > Клубная информация > Юридический уголок
Юридический уголок Обсуждение правовых вопросов (ГИБДД, налоги, страховка и т.д.).

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 16.09.2009, 18:03   #41
perezz
Ветеран форума
 
Аватар для perezz
 


Цитата:
Сообщение от Alex_izh Посмотреть сообщение
..Оставил я машину в пятый раз. Уверен, что ничего у них в очередной раз не получится.
Подскажите:
1. Как бороться с таким "официальным дилером"?
2. Как и куда написать письмо о том, чтобы Hyundai обратил внимание на такого нерадивого дилера, который порочит бренд в целом?
3. Как можно у страховой добиться направления в другой сервис с мастерами, принятыми не по объявлению?

Всем откликнувшимся заранее спасибо!
у Hyundai есть горячая линия по СНГ 8 800 333 71 67 (если не ошибся) - можно попробовать туда позвонить, хотя не факт что помогут
__________________
Кто не пьёт цай - тот цмо /Конфуций/
perezz вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Реклама на сайте
Старый 24.09.2009, 14:28   #42
Ar@tem
Ветеран форума
 
Аватар для Ar@tem
 


...Друзья, может не совсем в тему, но если можете перенаправьте!

Ситуация такая. Машина в сервисе, ремонт окончен. Сервис не отдает мне машину без подписи под словами "претензий по качеству и срокам ремонта не имею"! Это нормально!? Похоже на шантаж!
Как вариант подумываю привлечь органы
__________________
Ar@tem вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.09.2009, 15:28   #43
McM
Супермодератор злой
 
Аватар для McM
 


Ar@tem,
а у тебя претензии то есть? Если нет - подписывай.
__________________
Старайтесь сохранить хорошие манеры — когда-нибудь они снова войдут в моду.


McM вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.09.2009, 15:56   #44
Ar@tem
Ветеран форума
 
Аватар для Ar@tem
 


...претензий море! И по первому, и по второму пункту!
__________________
Ar@tem вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2009, 16:50   #45
Туссановод
Тут живет
 
Аватар для Туссановод
 


А что делать если изготовитель и диллер отказываются от выполнения работ по устранению неисправности и перекладываю эту обязанность друг на друга, что делать, при покупке машины было и невооруженным глазом видно, что одно из задних колес немножко (завалено вовнутрь) развал был не отрегулирован, на моё замечание дилер (Барс Омск) заявил, что это ерунда, на первом же ТО-7500 можно будет отрегулировать по гарантии, а сейчас нет смысла, мол в ходе эксплуатации на нескольких первых тысячах подвеска (расшевелиться) детали займут окончательное положение и тогда будет смысл делать. Его версия была правдоподобной и я со спокойным сердцем забрал машину из салона, на ходу это первое время никак не отражалось, но современен ход машины изменился, накат стал хуже и оба задних колеса стали напоминать заднюю подвеску BMW лет так 10-20-ти, т.е. теперь реально видно, что колеса стоят домиком. Пришло ТО-7500 я приехал к дилеру, а приёмщик мне заявляет, что развал-схождение под гарантию не попадает и делают его только за нал, не поверив его словам я решил позвонить в службу: горячей линии Hyundai: (8-800-333-71-67), меня выслушали, записали личные даны, номер контактного телефона и взяли паузу на раздумье два дня , через неделю я им ещё раз перезвонил и напомнил о себе, они взяли паузу ещё на 15 минут (прогресс на лицо) и заявили, что данная регулировка выполняется только в ходе предпродажной подготовки машины, но у меня в карточке подготовки машины пункт инструментальный контроль развала-схождения вычеркнут и отмечен как не выполнявшийся, на этот аргумент мне заявили, что я мог влететь в яму и повредить подвеску, но мои слова, что проблема с задними колесами вызвала паузу секунд на 30-ть, далее последовало ошарашивающее заявление, что я купил машину в тот самый период когда политика копании Hyundai ослабила регламентные требования на продаваемые автомобили для увеличения продаж, мол это было в начале этого года и лишь пара месяцев, и мне просто не повезло, но если экспертиза докажет, что данное нарушение регулировки было заводским браком, то я могу заявить их для устранения в рамках гарантийного обслуживания, на вопрос где я должен и за чей счет проводить эту экспертизу, меня отправили решать этот вопрос на усмотрение регионального дилера. Народ может кто знает, как правильно поступить и где можно найти документальное подтверждении того, было ли реально это ослабление регламента или меня просто тупо пытаются послать?
__________________
В России нет дорог, есть только направления.
Туссановод вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2009, 09:32   #46
leonidnokia
Ветеран форума
 
Аватар для leonidnokia
 


Тебя пытаютя послать, а точнее уже послали. Но если сможете доказать, что этот недостаток действительно был на момент продажи Вам авто, то суд и возврат автомобиля (уж тогда то они живо задумаются о делах своих). Доказать можно проведя экспертизу за свой счет в бюро судебных экспертиз например или любой другой экспертной организации имеющей лицензию, тока я не могу сказать имеют ли они возможность выявить сей факт или нет и еще подводный камень: если будут нарушены правила проведения экспертизы, а они скорее всего будут нарушены (99,9% экспертиза признается недействительной), то ее результаты могут быть обжалованы в судебном порядке. Можно правда поступить и иначе: написать письменную претензию (конечно если Вы в личку скините все данные по данному вопросу я бы смог Вам помочь написать) отправить ее заказным с уведомлением и тем самым бремя доказывания переложить на продавца, но данный путь тернист сложен и имеет некоторые нюансы, если интересно, то могу продолжить.
__________________
leonidnokia вне форума   Ответить с цитированием Вверх
leonidnokia, тебе сказал(а) Спасибо за это сообщение:
Ответ

Метки
mazda, Как, продавца, своего, сервиса, требовать
Реклама на сайте


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Выбор сервиса для ТО,где сколько норма\час Олегыч Опросы 2 01.04.2008 23:43



Это 70 самых популярных для поиска меток тем
Облако поиска меток
2din 2wd 4wd 2008 crdi engine getcode hyundai photo postcount power price processor product sportage watch webasto yandex АКПП Вопрос Вопросы ГБО ГРМ Датчик Замена Накладки Расход Редуктор САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ Сайлентблок Самостоятельная Сел Стук Туссан Тушкан Что Штатная Шумоизоляция аккумулятор амортизаторы антифриз газа где датчик двери двигатель двигателя дизеля диски для задней звук иммобилайзер колеса масла масло менять муфта повреждение подшипника полного посоветуйте при прошивка расход ремня стекла установка фары фильтр

Текущее время: 01:00. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Техническая поддержка vBulletin